Omni CRM
Garantimos consistência em interações com clientes em 14 canais, da compra ao suporte pós-venda, incluindo voz, vídeo, e-mail, SMS, entre outros.
Social
Monitoramento da reputação da marca, centralizando interações de clientes e influenciadores digitais com Social Listening, Social Monitoring e BI.
AI
Chatbot com IA para impulsionar vendas omnichannel, proporcionando atendimento completo e geração de receitas 24/7.
Hike
Plataforma de gerenciamento de processos para aumentar eficiência, segurança e oferecer acompanhamento em tempo real de solicitações e etapas dos processos.
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Régua de Cobrança Omnichannel com orquestrador digital, proporcionando agilidade, controle e personalização, visando redução de rolagem, melhoria do PDD e churn.
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Gerenciamento do relacionamento com varejistas com ações coordenadas com o varejo, chegando ao consumidor final de forma mais próxima e personalizada.
Geo
Plataforma especializada em expansão e logística de marcas, oferecendo previsibilidade para os próximos pontos de venda.
Mkt Suíte
Solução de receita incremental com histórico de comportamento online e offline integrado, e mais de 20 algoritmos de IA para definir público e oferta.
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Aprimorar o sistema de atendimento para mais de um milhão de alunos da Cogna Educação (ex-Kroton) em todo o território brasileiro.
“A qualidade do atendimento melhorou com esta primeira interação realizada pela Júlia (nome dado ao robô), pois, na maioria dos casos, os alunos saem satisfeitos logo no primeiro contacto. O atendimento da AVI aproximou-se ao perfil dos jovens, com atendimento a qualquer hora do dia e da noite. Esta forma de comunicação é fundamental, pois os alunos devem ser os maiores beneficiados.” – Diego Theodoro, Gestor de Atendimento da Cogna Educação (ex-Kroton).
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