Plusoft: saiba a história, missão, visão e valoresSobre nós

Missão e Visão

No que a Plusoft acredita?

Missão e Propósito

Nosso propósito é harmonizar e suportar a relação entre as pessoas (consumidores) e as empresas por meio das melhores experiências possíveis.

Visão

Liderar e consolidar o setor de relacionamento com clientes e consumidores no Brasil, sendo referência global em Human Experience e Customer Experience (CX), crescendo rapidamente de forma sustentável, sendo agente de alavancagem substancial da performance de negócios dos nossos clientes e parceiros, por meio de soluções tecnológicas inovadoras e amigáveis que gerem valor e engajamento.

Nosso mantra

Somos Human Experience. Criamos relacionamentos e experiências verdadeiras, valorosas e humanas, transformando clientes em pessoas, transações em relações e ferramentas tecnológicas em experiências positivas.

Nossa essência

Somos gente que gosta de gente. O relacionamento próximo com todo o nosso ecossistema alimentado com muita empatia é o DNA.

Metodologia

Entender profundamente os mercados e os segmentos em que atuamos, de forma consultiva e especializada utilizando métodos ágeis (fast track) e eficientes.

Nossos prémios

Temos mais de 80 prémios de excelência

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

Prémio ABEMD - Digital/Mobile 2022 Case CSD – Campanha Dia dos Pais 2021

Prémio ABEMD - Digital/Mobile 2022 Case St. Marche - Concentre Sua Compra

Prémio ABEMD - Digital/Mobile 2022 Case Leroy Merlin – Festa da Bricolagem

Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022 Case Cencosud Cartões - Ações de CRM para incentivo ao aumento de compras de itens com desconto exclusivo

Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022 Case Farmácia Pague Menos - Prova de conceito - POC sistema de recomendação

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2022 Integrador Contact Center; Inteligência Artificial; Solução de chat

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2021 Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por texto; Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por voz; Business Intelligence (BI); Inteligência artificial (AI).

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Peugeot – Novo 208: a nova experiência de dirigir

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Festival de Prêmios 2020

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Cine COOP

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Reengajamento Clientes ELC

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Lançamento Colab irmãs Tranchesi

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Verão Pede Cervejas Especiais

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Cartão Cencosud | Ações de cross para incentivo de aumento de frequência e compras on uss

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 A Piscina que nos une! 😜 O melhor do verão é aproveitar com quem a gente ama!

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Aplicativo GBarbosa | Uma estratégia pautada nos diferentes perfis de clientes e tipos de negócios

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Clube Leve Mais – Programa de Fidelidade

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Campanha Aquisição de Clientes Compra Premiada

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2020 Solução de Chat e Assistente Virtual Inteligente por texto

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Régua Coronavírus - Crescimento do E-commerce

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Régua Recuperação - Clientes Ocasionais

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Baixou, Ganhou na Hora: Ofertas Exclusivas App Prezunic

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Evento Taste Of São Paulo

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Campanha Biscoito da Sorte Marilan

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Campanha Lançamento Batom Barbie

Prémio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Campanha Recomendação de Ofertas

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2019 Automação da Força de Vendas (Sales Force Automation, Integradora de Call Center, Integradora de CRM, Solução de BOT para e-mail. Solução de BOT para WhatsApp

Prémio ABEMD - Digital/Mobile 2019 App Meu Desconto Lopes

Prémio ABEMD - CRM/Loyalty sem campanha de comunicação - BtoC 2019 Aplicativo Você Marche - Oferta Personalizada

Prémio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2019 O que é especial no Marche para você?

Prémio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2019 Ofertas que são a sua cara

Prémio ABEMD - Campanha / Programa - Geração de Leads - BtoC 2019 Lançamento Clube+

Prémio CONAREC 2018 Melhor Integradora de Contact Center e Liderança em Tecnologia

Prémio ABEMD - Digital/Mobile - Campanha - Geração de Leads - Vendas - BtoC 2018 Lip Activation

Prémio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018 Ação de Natal

Prémio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018 Lip Activation

Prémio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018 Pesquisa de Retenção e Recuperação

Prémio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018 Um presente pra você

Prémio ABEMD - CRM/Loyalty sem campanha de comunicação - BtoC 2018 Feriado mais gostoso

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2017 Automação de Força de Vendas, CRM, Implementação de CRM, Integrador de Call Center e Atendimento Digital – Chat

Prémio CONAREC 2017 Solução CRM e Desenvolvedor de Aplicativos

Prémio ABEMD - Especialidade Campanha/Programa 2017 HB20 na Caoa - Agora ou Nunca

Prémio ABEMD - Especialidade Campanha/Programa 2017 Motivos para você escolher seu ix35

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2016 Chat, Atendimento Digital e Integradora de Call Center

Prémio CIC Brasil 2016 Melhor Operação Omnichannel

Prémio CONAREC 2016 Melhor Software de Atendimento, Solução de CRM e Solução de Atendimento Web

Prémio ABEMD - Programa - BtoC 2016 Régua de Relacionamento - Clube Amiga da Beleza

Prémio ABEMD - Digital/Mobile - Email Marketing - Vendas/Geração de Leads - BtoC 2016 Promoção Tabela FIPE CAOA

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2015 Melhor Integradora de Call Center e Assistente Virtual Inteligente

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014 Software de Atendimento

Prémio CONAREC 2014 Solução de CRM e Software de Atendimento

Prémio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2013 Software de Atendimento, Integradora de CRM e Gestão de Redes Sociais