A plusoft Omni entrega uma experiência de CRM preparada para o SAC 4.0, proporcionando aos utilizadores um atendimento com base no seu histórico e preferências.
A plataforma plusoft Social oferece aos negócios a possibilidade de absorver uma visão externa da empresa, o que pode ser uma ajuda tanto no atendimento como nas queixas dos utilizadores ou até mesmo na identificação e gestão precoce de crises.
A solução de atendimento via chatbot, presente na plusoft AI, automatiza as dúvidas e as solicitações mais frequentes dos utilizadores, fazendo com que estes problemas sejam resolvidos sem intervenção humana e em qualquer momento.
Da integração de novos funcionários à formação sobre um produto ou serviço, a plusoft Ed Tech oferece ferramentas que incentivam a aprendizagem através de métodos lúdicos e disponíveis em qualquer momento e local.