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Mapa da jornada do cliente: por que fazer o uso dos dados?

Abordar o cliente em um momento inoportuno e com a mensagem errada pode ser um tiro no pé que, muitas vezes, não tem chance de conserto. Por esse motivo, entender bem o mapa da jornada do cliente é tão importante. Nesse sentido, o uso de dados quantitativos e qualitativos podem fornecer o suporte necessário. A […]...
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