Plusoft: saiba a história, missão, visão e valoresSobre nós

Somos People Technology

Plusoft cuenta con plataformas para la gestión de relaciones con los clientes, chatbots de inteligencia artificial, educación corporativa digital, soluciones de automatización para cualquier negocio y mucho más. Somos especialistas en soluciones Omnichannel Customer Relationship Management (CRM) para todos los mercados y la primera empresa nacional del segmento en lograr la certificación internacional ISO 27001: 2013, otorgada a organizaciones con un alto nivel de calidad y seguridad en el desarrollo de sus proyectos. . Dominamos las mejores tecnologías para dotar a su equipo de las principales herramienta Llegar rendimiento en este mundo cada vez más impersonal: relaciones de valor. Con nosotros, creas conexiones high touch en este mundo cada vez más high tech.

Conozca nuestros valores

Inclusión y diversidad humana

Transparencia en las relaciones

Humanización de relaciones

Empatía

Agilidad e innovación

Integridad

Compromiso

¿En qué cree Plusoft?

Misión y Propósito

Nuestro propósito es armonizar y apoyar la relación entre personas (consumidores) y empresas a través de las mejores experiencias posibles.

Visión

Liderar y consolidar el sector de relaciones con clientes y consumidores en Brasil, siendo un referente global en Experiencia Humana y Customer Experience (CX), creciendo rápidamente de manera sustentable, siendo un agente de apalancamiento sustancial del desempeño comercial de nuestros clientes y socios, a través de soluciones tecnológicas innovadoras y fáciles de usar que generan valor y compromiso.

Nuestro mantra

Somos Experiencia Humana. Creamos relaciones y experiencias verdaderas, valiosas y humanas, transformando a los clientes en personas, las transacciones en relaciones y las herramientas tecnológicas en experiencias positivas.

Nuestra esencia

Somos personas a las que les gusta la gente. La estrecha relación con todo nuestro ecosistema empático es nuestro ADN.

Metodología

Comprender en profundidad los mercados y segmentos en los que operamos, de forma consultiva y especializada, utilizando métodos ágiles (fast track) y eficientes.

Más de 80 premios a la excelencia

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

• Premio ABEMD - Digital/Móvil 2022: Case CSD – Campanha Dia dos Pais 2021

• Premio ABEMD - Digital/Móvil 2022: Case St. Marche - Concentre Sua Compra

• Premio ABEMD - Digital/Móvil 2022: Case Leroy Merlin – Festa da Bricolagem

• Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022: Case Cencosud Cartões - Ações de CRM para incentivo ao aumento de compras de itens com desconto exclusivo

• Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022: Case Farmácia Pague Menos - Prova de conceito - POC sistema de recomendação

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2022: Integrador Contact Center; Inteligência Artificial; Solução de chat

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2021: Agente/Asistente Virtual para el servicio de mensajes de texto entrantes; Agente/Asistente Virtual para servicio de voz entrante; Inteligencia de Negocios (BI); Inteligencia artificial (IA).

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Peugeot – Nuevo 208: la nueva experiencia de conducción

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Festival de premios 2020

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Cine COOP

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Clientes de ELC de nuevo compromiso

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Colab lanza a las hermanas Tranchesi

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Verão Pede Cervejas Especiais

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Cartão Cencosud | Ações de cross para incentivo de aumento de frequência e compras on uss

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: ¡La piscina que nos une! 😜 ¡Lo mejor del verano es disfrutarlo con los que amamos!

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Aplicación GBarbosa | Una estrategia basada en diferentes perfiles de clientes y tipos de negocio

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Clube Leve Mais – Programa de fidelización

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021: Campaña de adquisición de clientes Compra ganadora de premios

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2020: Asistente virtual inteligente de texto y solución de chat

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020: Gobernante Coronavirus - Crecimiento del comercio electrónico

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020: Régua Recovery - Clientes Ocasionales

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020: Descargado, ganado al instante: ofertas exclusivas de la aplicación Prezunic

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020: Evento Taste Of São Paulo

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020: Campaña de galletas de la fortuna de Marilan

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020: Campaña de lanzamiento de lápiz labial de Barbie

• Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020: Campanha Recomendação de Ofertas

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2019: Sales Force Automation (Sales Force Automation, Call Center Integrator, CRM Integrator, Email BOT Solution. WhatsApp BOT Solution

• Premio ABEMD - Digital/Móvil 2019: Aplicación de descuento My Lopes

• Premio ABEMD - CRM/Fidelización sin campaña de comunicación - BtoC 2019: Aplicación You Marche - Oferta personalizada

• Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2019: ¿Qué tiene de especial Marche para ti?

• Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2019: Ofertas que son para ti

• Premio ABEMD - Campaña / Programa - Generación de Leads - BtoC 2019: Club de lanzamiento+

• Premio CONAREC 2018: Mejor Integrador de Contact Center y Liderazgo Tecnológico

• Premio ABEMD - Digital/Móvil - Campaña - Generación de Leads - Ventas - BtoC 2018: Lip Activation

• Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2018: acción navideña

• Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2018: Lip Activation

• Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2018: Investigación sobre retención y recuperación

• Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2018: Un regalo para ti

• Premio ABEMD - CRM/Fidelización sin campaña de comunicación - BtoC 2018: vacaciones más deliciosas

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2017: Automatización de Fuerza de Ventas, CRM, Implementación de CRM, Integrador de Call Center y Servicio Digital – Chat

• Premio CONAREC 2017: Solução CRM e Desenvolvedor de Aplicativos

• Premio ABEMD - Especialidad Campaña/Programa 2017: HB20 en Caoa - Ahora o nunca

• Premio ABEMD - Especialidad Campaña/Programa 2017: Razones para que elijas tu ix35

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2016: Integrador de Chat, Servicios Digitales y Call Center

• Premio CIC Brasil 2016: Mejor Operación Omnicanal

• Premio CONAREC 2016: El mejor software de servicio al cliente, solución CRM y solución web de servicio al cliente

• Premio ABEMD - Programa - BtoC 2016: Relación Gobernante - Amiga da Beleza Club

• Premio ABEMD - Digital/Móvil - Email Marketing - Ventas/Generación de Leads - BtoC 2016: Mesa de Promoción FIPE CAOA

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2015: Mejor integrador de centro de llamadas y asistente virtual inteligente

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2014: software de servicio

• Premio CONAREC 2014: Solución CRM y software de atención al cliente

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2013: Software de Atención al Cliente, Integrador de CRM y Gestión de Redes Sociales

• Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2012: Implementación de CRM y Software de Atención al Cliente