Plusoft: saiba a história, missão, visão e valoresSobre nós

Misión y Visión

¿En qué cree Plusoft?

Misión y Propósito

Nuestro propósito es armonizar y apoyar la relación entre personas (consumidores) y empresas a través de las mejores experiencias posibles.

Visión

Liderar y consolidar el sector de relaciones con clientes y consumidores en Brasil, siendo un referente global en Experiencia Humana y Customer Experience (CX), creciendo rápidamente de manera sustentable, siendo un agente de apalancamiento sustancial del desempeño comercial de nuestros clientes y socios, a través de soluciones tecnológicas innovadoras y fáciles de usar que generan valor y compromiso.

Nuestro mantra

Somos Experiencia Humana. Creamos relaciones y experiencias verdaderas, valiosas y humanas, transformando a los clientes en personas, las transacciones en relaciones y las herramientas tecnológicas en experiencias positivas.

Nuestra esencia

Somos personas a las que les gusta la gente. La estrecha relación con todo nuestro ecosistema empático es nuestro ADN.

Metodología

Comprender en profundidad los mercados y segmentos en los que operamos, de forma consultiva y especializada, utilizando métodos ágiles (fast track) y eficientes.

Nuestros premios

Más de 80 premios a la excelencia

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

Premio ABEMD - Digital/Móvil 2022 Case CSD – Campanha Dia dos Pais 2021

Premio ABEMD - Digital/Móvil 2022 Case St. Marche - Concentre Sua Compra

Premio ABEMD - Digital/Móvil 2022 Case Leroy Merlin – Festa da Bricolagem

Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022 Case Cencosud Cartões - Ações de CRM para incentivo ao aumento de compras de itens com desconto exclusivo

Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022 Case Farmácia Pague Menos - Prova de conceito - POC sistema de recomendação

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2022 Integrador Contact Center; Inteligência Artificial; Solução de chat

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2021 Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por texto; Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por voz; Business Intelligence (BI); Inteligência artificial (AI).

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Peugeot – Novo 208: a nova experiência de dirigir

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Festival de Prêmios 2020

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Cine COOP

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Reengajamento Clientes ELC

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Lançamento Colab irmãs Tranchesi

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Verão Pede Cervejas Especiais

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Cartão Cencosud | Ações de cross para incentivo de aumento de frequência e compras on uss

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 A Piscina que nos une! 😜 O melhor do verão é aproveitar com quem a gente ama!

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Aplicativo GBarbosa | Uma estratégia pautada nos diferentes perfis de clientes e tipos de negócios

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Clube Leve Mais – Programa de Fidelidade

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2021 Campanha Aquisição de Clientes Compra Premiada

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2020 Solução de Chat e Assistente Virtual Inteligente por texto

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020 Régua Coronavírus - Crescimento do E-commerce

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020 Régua Recuperação - Clientes Ocasionais

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020 Baixou, Ganhou na Hora: Ofertas Exclusivas App Prezunic

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020 Evento Taste Of São Paulo

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020 Campanha Biscoito da Sorte Marilan

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020 Campanha Lançamento Batom Barbie

Premio ABEMD - Agencia CRM del año | Digital/Móvil 2020 Campanha Recomendação de Ofertas

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2019 Automação da Força de Vendas (Sales Force Automation, Integradora de Call Center, Integradora de CRM, Solução de BOT para e-mail. Solução de BOT para WhatsApp

Premio ABEMD - Digital/Móvil 2019 App Meu Desconto Lopes

Premio ABEMD - CRM/Fidelización sin campaña de comunicación - BtoC 2019 Aplicativo Você Marche - Oferta Personalizada

Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2019 O que é especial no Marche para você?

Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2019 Ofertas que são a sua cara

Premio ABEMD - Campaña / Programa - Generación de Leads - BtoC 2019 Lançamento Clube+

Premio CONAREC 2018 Melhor Integradora de Contact Center e Liderança em Tecnologia

Premio ABEMD - Digital/Móvil - Campaña - Generación de Leads - Ventas - BtoC 2018 Lip Activation

Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2018 Ação de Natal

Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2018 Lip Activation

Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2018 Pesquisa de Retenção e Recuperação

Premio ABEMD - CRM/Fidelización con campaña de comunicación - BtoC 2018 Um presente pra você

Premio ABEMD - CRM/Fidelización sin campaña de comunicación - BtoC 2018 Feriado mais gostoso

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2017 Automação de Força de Vendas, CRM, Implementação de CRM, Integrador de Call Center e Atendimento Digital – Chat

Premio CONAREC 2017 Solução CRM e Desenvolvedor de Aplicativos

Premio ABEMD - Especialidad Campaña/Programa 2017 HB20 na Caoa - Agora ou Nunca

Premio ABEMD - Especialidad Campaña/Programa 2017 Motivos para você escolher seu ix35

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2016 Chat, Atendimento Digital e Integradora de Call Center

Premio CIC Brasil 2016 Melhor Operação Omnichannel

Premio CONAREC 2016 Melhor Software de Atendimento, Solução de CRM e Solução de Atendimento Web

Premio ABEMD - Programa - BtoC 2016 Régua de Relacionamento - Clube Amiga da Beleza

Premio ABEMD - Digital/Móvil - Email Marketing - Ventas/Generación de Leads - BtoC 2016 Promoção Tabela FIPE CAOA

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2015 Melhor Integradora de Call Center e Assistente Virtual Inteligente

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2014 Software de Atendimento

Premio CONAREC 2014 Solução de CRM e Software de Atendimento

Premio del Consumidor Moderno a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2013 Software de Atendimento, Integradora de CRM e Gestão de Redes Sociais