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Plusoft

plusoft AI

Gartner indica que la inteligencia artificial (IA) será una inversión común en la experiencia del cliente durante los próximos años. Por lo tanto, el 47% de las organizaciones utilizará chatbots para el servicio al cliente y el 40% desplegará asistentes virtuales. ¿Qué tal comenzar este viaje ahora mismo? Garantice interacciones con chatbots de forma natural e inteligente con plusoft AI, un centro de soluciones inteligentes que se ofrece en el modelo de software como servicio (SaaS), en la nube. La herramienta permite la construcción y gestión de chatbots, voicebots y asistentes virtuales integrados con SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook, sitio web y landing pages, entre otros canales.

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Salud

La telemedicina se ha convertido en una realidad para millones de brasileños. Hoy en día, ya es posible programar citas, solicitar exámenes e incluso realizar evaluaciones previas a través de un chatbot. Plusoft AI, una plataforma para construir chatbots con inteligencia artificial, tiene soluciones para la nueva normalidad de la medicina y también ofrece un amplio portafolio de servicios en el chatbot para laboratorios, hospitales, planes de salud y la industria farmacéutica.

servicios

Las empresas de este sector mantienen una relación diaria con diferentes grupos de interés. Aunque cada uno de estos consejos tiene necesidades diferentes, todos tienen el deseo de ser atendidos de forma rápida y eficaz. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, colaboradores e parceiros, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor.

Venta minorista

Investigar un producto, responder preguntas, comparar precios o comprar un producto son algunos de los pasos bien conocidos en el recorrido del consumidor en contacto con una tienda. Estos procesos se pueden automatizar, incluida la posventa y el soporte a socios comerciales, y generan mucha más satisfacción para su cliente. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor. Além disso,

Telecomunicações

Pagar una factura y pedir un duplicado del boleto a través de un chatbot se han convertido en servicios básicos en el sector de las telecomunicaciones. El desafío ahora es agregar nuevos servicios cuyo objetivo no es solo reducir costos, sino permitir que el consumidor resuelva su problema solo y rápidamente.  A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, possui diversas funcionalidades que vão ajudar o seu negócio.

Financeiro

Un deseo recurrente entre los consumidores que utilizan el canal de relación de una empresa del sector financiero es acceder a servicios, sobre todo, personalizados.  Na prática, isso significa que os clientes querem informações rápidas e assertivas sobre suas demandas, seja processos de renegociação de débitos em aberto, informações sobre o cartão de crédito, parcelas remanescentes de um empréstimo, entre outras dúvidas.  A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, oferece esses e outros serviços no seu bot.

Seguro

La transformación digital ha establecido nuevos parámetros para la relación con los clientes en varios sectores de la economía. En el área de seguros no podría ser diferente.  Agora, o consumidor de seguros exige rapidez na prestação de serviço, sejam eles ligados ou não ao bem segurado. A plusoft AI, plataforma de construção de chatbots com inteligência artificial, facilita a vida do consumidor por meio de serviços que podem ser incluídos no bot das seguradoras.

Bienes de consumo

El chatbot de inteligencia artificial es una solución que puede asumir diferentes funciones en la industria de bienes de consumo. Usted y su empresa pueden ofrecer información a su consumidor, promover nuevos productos y utilizar la solución para apoyar al equipo de revendedores autónomos que trabajan en asociación con la industria.  Tudo isso e muito mais você encontra na plusoft AI, hub de soluções que possibilita a construção e a gestão de chatbots, voicebots e assistentes virtuais.

Utilidades

Da segunda via a um pedido de visita domiciliar ou reparo em área pública, as companhias deste setor recebem uma quantidade significativa de demandas diárias que podem ser automatizadas, acelerando a resolução do problema, diminuindo custos e direcionando a equipe de atendimento para atuar em casos mais complexos. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, oferece esses e outros serviços no seu bot.

Agroindustria

Actividades como la resolución de dudas o el pedido de una cartera de productos se pueden automatizar mediante chatbot, lo que permite a los clientes (actuales o futuros) recibir asistencia de forma inmediata y eficaz. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, possui essas e outras funcionalidades que vão ajudar o seu negócio.

educación

Ya sea en épocas estacionales (como procesos de selección) o demandas del día a día (ausencias, certificados, negociación de tasas de matrícula, etc.), las instituciones educativas reciben solicitudes diarias de estudiantes, exalumnos y potenciales estudiantes universitarios, haciendo gran parte del servicio. La rutina del equipo se centra en cumplir con los pedidos simples y de alta demanda. ] A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor.

Features do segmento de Saúde

 Automatize tarefas rotineiras
Estabeleça um fluxo de triagem de doenças
Ofereça autoatendimento
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...) 
Otimize solicitações
Status do pedido do exame 
Otimize tarefas diárias
Monitoramento de paciente 
Integre canais
Crie um fluxo de relacionamento no WhatsApp

Features do segmento de Serviços

Automatize tarefas rotineiras
Fluxo de triagem de solicitações
Autoatendimento na prática
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Acompanhe solicitações
Monitoramento de pedidos
Integre canais
Fluxo de relacionamento no WhatsApp
Acelere conversões
Intenção de compra (oferta, esclarecimento de dúvidas e escolha do produto)
Facilite serviços rotineiros
Ofereça a segunda via da fatura
Diminua investigações
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot
Personalize serviços
Chatbots com amplo portfólio de serviços
Automatize solicitações
Solicitar suporte técnico

Features do segmento de varejo

Acelere conversões
Intenção de compra (oferta, esclarecimento de dúvidas e escolha do produto) 
Autoatendimento
Jornada completa de compra (da oferta ao pagamento do produto ou serviço)  
Autonomia ao cliente
Checar o status do produto com perguntas como envio ou autorização de compra
Multiplique oportunidades
Realizar o pedido do produto no chatbot, independentemente do canal ou rede social  
Otimize serviços
Efetuar a troca de produtos no chatbot 
Servicio 24/7
Comunicação de devolução de mercadoria 
Personalize recursos
Incluir outras funções de autosserviço 
Integre canais
Crie um fuxo de relacionamento no WhatsApp 

Features do segmento de telecomunicações

Acelere conversões de venda
Disponibilize ofertas de plano e outros serviços personalizados
Autoatendimento na prática
Habilite a disponibilização de informacionais (dúvidas comuns, serviços, etc) 
Expanda opções de pagamento
Crie um canal de pgamento  24/7
Autoatendimento na prática
Pedidos de alteração de plano, pacote ou serviço específico 
Automatize tarefas rotineiras
Crie um fluxo para cancelamento  de serviços
Diminua insatisfações
Automatize abertura de chamados para suporte técnico 

Features do segmento financeiro

Automatize tarefas rotineiras
Ofereça a segunda via da fatura 
Autoatendimento na prática
Disponibilize informações gerais (FAQ) com rapidez
Diminua insatisfações
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot
Acelere conversões
Faça a contratação de empréstimo 
Ofereça serviços 24/7
Ofereça o informe de rendimentos por chat  
Atenda em múltiplos canais
Estabeleça um fluxo de relacionamento no WhatsApp 

Features do segmento de seguro

  Personalize serviços prestados
Chatbots com amplo portfólio de serviços
Automatize tarefas rotineiras
Disponibilize status de sinistro
Autoatendimento na prática
Informações sobre os serviços
Serviços 24/7
Automatize o pagamento do seguro 
Acelere conversões
Fluxo de intenção de contratação
Disponibilize serviços
Informe de rendimentos para o seu consumidor via chatbot

Features do segmento de bens de consumo

Diminua insatisfações
Apresente o status de compra 
Divulgue soluções
Status para representantes de venda – inclui a exibição de todo o portfólio da companhia
Apresente novas soluções
Faça a divulgação de novos produtos 
Serviços de logística
Faa a integração e mostre a localização do produto 
Auxilie em momentos sensíveis
Ofereça suporte técnico 
Faça pesquisas com o público
Realize ações de marketing  
Otimize conversões
Ofereça a venda do produto via chatbot 

Features do segmento de utilities

Automatize tarefas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Viabilize solicitações
Status de pedidos (visitas, reparos externos etc)
Integração com outros canais de comunicação
Fluxo de relacionamento no WhatsApp
Acelere conversões
Jornada completa de contratação do serviço esclarecimento de dúvidas, cadastro e acompanhamento de status)
Facilite questões financeiras
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot e também peça a segunda via da fatura
Servicio 24/7
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot

Features do segmento de agronegócio

Automatize tarefas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Facilite questões financeiras
Jornada completa de compra (da oferta ao pagamento do produto ou serviço)
Autoatendimento 24/7
Realizar o pedido do produto no chatbot, independentemente do canal ou rede social
Diminua insatisfações
Checar o status do produto (O produto já foi enviado? Compra autorizada?)
Otimize serviços
Efetuar a troca de produtos no chatbot
Personalize serviços
Incluir outras funções de autosserviço
Faça pesquisas com o público
Divulgação de novos produtos
Auxilie em momentos sensíveis
Automatize abertura de chamados para suporte técnico

Features do segmento de educação

Responda dúvidas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Automatize dúvidas comuns
Status do pedido de informações (documentos, número de faltas, horas extracurriculares etc )
Personalize soluções
Incluir outras funções de autosserviço
Facilite negociações financeiras
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot e ofereça a segunda via do boleto
Integração com outros canais de comunicação
Estabeleça um fluxo de relacionamento no WhatsApp
Auxilie em momentos sensíveis
Ofereça a abertura de chamados para suporte técnico

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