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plusoft AI

Los robots están entre nosotros, en nuestros hogares y rutinas corporativas. Cada vez son más populares y llevarlos al servicio de atención al cliente es una estrategia asertiva. Con las tendencias emergentes de chatbots y las perspectivas del mercado, es fundamental que las empresas adopten formas innovadoras de proporcionar un compromiso continuo con el cliente. Gartner indica que la inteligencia artificial (IA) será una inversión común en la experiencia del cliente durante los próximos años. Por lo tanto, el 47% de las organizaciones utilizará chatbots para el servicio al cliente y el 40% desplegará asistentes virtuales. ¿Qué tal comenzar este viaje ahora mismo? Garantizar interacciones con chatbots de forma natural e inteligente con plusoft AI, un núcleo de soluciones inteligentes ofrecidos en el modelo software como servicio (SaaS), en la nube, que permite la construcción y gestión de chatbots, voicebots y asistentes virtuales integrados con SMS, WhatsApp. , Telegram, Facebook, sitio web, páginas de destino y otros.

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Salud

La telemedicina se ha convertido en una realidad para millones de brasileños. Hoy en día, ya es posible programar citas, solicitar exámenes e incluso realizar evaluaciones previas a través de un chatbot. Plusoft AI, una plataforma para construir chatbots con inteligencia artificial, cuenta con soluciones para la nueva normalidad de la medicina y también ofrece un amplio portafolio de servicios en el chatbot para laboratorios, hospitales, planes de salud y la industria farmacéutica.

Servicios

Las empresas de este sector mantienen una relación diaria con diferentes grupos de interés. Aunque cada uno de estos consejos tiene necesidades diferentes, todos tienen el deseo de ser atendidos de forma rápida y eficaz. Plusoft AI, plataforma de desarrollo de chatbots con inteligencia artificial, mapea y automatiza los procesos de relación con el cliente, empleados y socios, haciéndolos más económicos y agradables para el consumidor.

Venta minorista

Investigar un producto, responder preguntas, comparar precios o comprar un producto son algunos de los pasos bien conocidos en el recorrido del consumidor en contacto con una tienda. Estos procesos se pueden automatizar, incluida la posventa y el soporte a socios comerciales, y generan mucha más satisfacción para su cliente. Plusoft AI, una plataforma de desarrollo de chatbots con inteligencia artificial, mapea y automatiza los procesos de relación con el cliente, haciéndolos más baratos y agradables para el consumidor. Además, la solución combina las siguientes características:

Telecomunicaciones

Pagar una factura y pedir un duplicado de la cobranza a través de un chatbot, se han convertido en servicios básicos en el sector de las telecomunicaciones. El desafío ahora es agregar nuevos servicios cuyo objetivo no es solo reducir costos, sino permitir que el consumidor resuelva su problema solo y rápidamente. Plusoft AI, plataforma de desarrollo de chatbot con inteligencia artificial, tiene varias características para chatbot que ayudarán a su negocio.

Financiero

Un deseo recurrente entre los consumidores que utilizan el canal de relación de una empresa del sector financiero es acceder a servicios, sobre todo, personalizados. En la práctica, esto significa que los clientes quieren información rápida y asertiva sobre sus demandas, ya sean procesos abiertos de renegociación de deudas, información de tarjetas de crédito, cuotas restantes de un préstamo, entre otras cuestiones. Plusoft AI, una plataforma de desarrollo de chatbots de inteligencia artificial, ofrece estos y otros servicios en su bot.

Seguro

La transformación digital ha establecido nuevos parámetros para la relación con los clientes en varios sectores de la economía. En el área de seguros no podría ser diferente. Ahora, el consumidor de seguros exige rapidez en la prestación de servicios, estén o no vinculados al bien asegurado. Plusoft AI, una plataforma para construir chatbots con inteligencia artificial, facilita la vida de los consumidores a través de servicios que pueden incluirse en el bot de las aseguradoras. Y más:

Bienes de consumo

O chatbot com inteligência artificial é uma solução que pode assumir diferentes funções na indústria de bens de consumo. Você e sua empresa podem oferecer informações para o seu consumidor, divulgar novos produtos e usar a solução para apoiar o time de revendedores autônomos que trabalham em parceria com a indústria.  Tudo isso e muito mais você encontra na plusoft AI, hub de soluções que possibilita a construção e a gestão de chatbots, voicebots e assistentes virtuais.

Utilidades

Desde una solicitud de visita domiciliaria hasta la reparación en un área pública, las empresas de este sector reciben una importante cantidad de demandas diarias que pueden automatizarse, acelerando la resolución del problema, reduciendo costos y dirigiendo al equipo de servicio a actuar en casos más complejos. Plusoft AI, una plataforma de desarrollo de chatbots de inteligencia artificial, ofrece estos y otros servicios en su bot.

Agroindustria

Actividades como la resolución de dudas o el pedido de una cartera de productos se pueden automatizar a través del chatbot, lo que permite a los clientes (actuales o futuros) recibir asistencia de forma inmediata y eficaz. Plusoft AI, plataforma de desarrollo de chatbot con inteligencia artificial, tiene estas y otras características de chatbot que ayudarán a su negocio.

Educación

Ya sea en momentos estacionales (como procesos de selección) o demandas del día a día (ausencias, certificados, negociación de tasas de matrícula, etc.), las instituciones educativas reciben solicitudes diarias de estudiantes, ex alumnos y potenciales estudiantes, haciendo gran parte de la rutina del equipo de servicio que se centra en cumplir con los pedidos simples y de alta demanda. Plusoft AI, plataforma de desarrollo de chatbots con inteligencia artificial, mapea y automatiza los procesos de relación con el cliente, haciéndolos más económicos y agradables para el consumidor.

Características del segmento Salud

 Automatize tarefas rotineiras
Flujo de triaje de enfermedades
Ofereça autoatendimento
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Otimize solicitações
Estado del pedido de examen
Otimize tarefas diárias
Seguimiento de pacientes
Integre canais
Flujo de relaciones en WhatsApp

Características del segmento Servicios

Automatize tarefas rotineiras
Solicitar flujo de triaje
Autoatendimento na prática
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Acompanhe solicitações
Rastreo de orden
Integre canais
Flujo de relaciones en WhatsApp
Acelere conversões
Intención de compra (oferta, aclaración de dudas y elección de producto)
Facilite serviços rotineiros
Ofrecer factura duplicada
Diminua investigações
Intención de compra (oferta, aclaración de dudas y elección de producto)
Personalize serviços
Chatbots con una amplia cartera de servicios,
Automatizar solicitudes
Solicitar soporte técnico

Características del segmento Venta minorista

Acelere conversões
Intención de compra (oferta, aclaración de dudas y elección de producto)
Autoatendimento
Jornada completa de compra (oferta, aclaración de dudas, elección de producto, pago y seguimiento del estado)
Autonomia ao cliente
Verificación del estado del producto con preguntas como “¿Ya se envió el producto? ¿La compra está autorizada?
Multiplique oportunidades
Realice el pedido del producto en el chatbot, independientemente del canal o red social
Otimize serviços
Hacer cambios de productos por el chatbot
Servicio 24/7
Comunicação de devolução de mercadoria 
Personalize recursos
Comunicación de devolución de mercancías
Integre canais
Flujo de relaciones en WhatsApp

Características del segmento telecomunicaciones

Acelere conversões de venda
Oferta del plan
Autoatendimento na prática
Informativo
Expanda opções de pagamento
Crie um canal de pgamento  24/7
Autoatendimento na prática
Pedidos de alteração de plano, pacote ou serviço específico 
Automatize tarefas rotineiras
Crie um fluxo para cancelamento  de serviços
Diminua insatisfações
Automatize abertura de chamados para suporte técnico 

Características del segmento Financeiro

Automatize tarefas rotineiras
Ofereça a segunda via da fatura 
Autoatendimento na prática
Disponibilize informações gerais (FAQ) com rapidez
Diminua insatisfações
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot
Acelere conversões
Faça a contratação de empréstimo 
Ofereça serviços 24/7
Ofereça o informe de rendimentos por chat  
Atenda em múltiplos canais
Estabeleça um fluxo de relacionamento no WhatsApp 

Features do segmento de seguro

  Personalize serviços prestados
Chatbots con una amplia cartera de servicios,
Automatize tarefas rotineiras
Disponibilize status de sinistro
Autoatendimento na prática
Informações sobre os serviços
Serviços 24/7
Automatize o pagamento do seguro 
Acelere conversões
Fluxo de intenção de contratação
Disponibilize serviços
Informe de rendimentos para o seu consumidor via chatbot

Características del segmento Bienes de consumo

Diminua insatisfações
Apresente o status de compra 
Divulgue soluções
Status para representantes de venda – inclui a exibição de todo o portfólio da companhia
Apresente novas soluções
Faça a divulgação de novos produtos 
Serviços de logística
Faa a integração e mostre a localização do produto 
Auxilie em momentos sensíveis
Ofereça suporte técnico 
Faça pesquisas com o público
Realize ações de marketing  
Otimize conversões
Ofereça a venda do produto via chatbot 

Características del segmento Utilities

Automatize tarefas rotineiras
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Viabilize solicitações
Status de pedidos (visitas, reparos externos etc)
Integração com outros canais de comunicação
Flujo de relaciones en WhatsApp
Acelere conversões
Jornada completa de contratação do serviço esclarecimento de dúvidas, cadastro e acompanhamento de status)
Facilite questões financeiras
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot e também peça a segunda via da fatura
Servicio 24/7
Intención de compra (oferta, aclaración de dudas y elección de producto)

Características del segmento Agroindustria

Automatize tarefas rotineiras
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Facilite questões financeiras
Jornada completa de compra (da oferta ao pagamento do produto ou serviço)
Autoatendimento 24/7
Realizar o pedido do produto no chatbot, independentemente do canal ou rede social
Diminua insatisfações
Checar o status do produto (O produto já foi enviado? Compra autorizada?)
Otimize serviços
Efetuar a troca de produtos no chatbot
Personalize serviços
Incluir outras funções de autosserviço
Faça pesquisas com o público
Divulgação de novos produtos
Auxilie em momentos sensíveis
Automatize abertura de chamados para suporte técnico

Características del segmento Educación

Responda dúvidas rotineiras
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Automatize dúvidas comuns
Status do pedido de informações (documentos, número de faltas, horas extracurriculares etc )
Personalize soluções
Incluir outras funções de autosserviço
Facilite negociações financeiras
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot e ofereça a segunda via do boleto
Integração com outros canais de comunicação
Estabeleça um fluxo de relacionamento no WhatsApp
Auxilie em momentos sensíveis
Ofereça a abertura de chamados para suporte técnico

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