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Plusoft AI

Los robots están entre nosotros, en nuestros hogares y rutinas corporativas. Cada vez son más populares y llevarlos al servicio de atención al cliente es una estrategia asertiva. Con las tendencias emergentes de chatbots y las perspectivas del mercado, es fundamental que las empresas adopten formas innovadoras de proporcionar un compromiso continuo con el cliente. Gartner indica que la inteligencia artificial (IA) será una inversión común en la experiencia del cliente durante los próximos años. Por lo tanto, el 47% de las organizaciones utilizará chatbots para el servicio al cliente y el 40% desplegará asistentes virtuales. ¿Qué tal comenzar este viaje ahora mismo? Garantizar interacciones con chatbots de forma natural e inteligente con plusoft AI, un núcleo de soluciones inteligentes ofrecidos en el modelo software como servicio (SaaS), en la nube, que permite la construcción y gestión de chatbots, voicebots y asistentes virtuales integrados con SMS, WhatsApp. , Telegram, Facebook, sitio web, páginas de destino y otros.

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Salud

La telemedicina se ha convertido en una realidad para millones de brasileños. Hoy en día, ya es posible programar citas, solicitar exámenes e incluso realizar evaluaciones previas a través de un chatbot. Plusoft AI, una plataforma para construir chatbots con inteligencia artificial, cuenta con soluciones para la nueva normalidad de la medicina y también ofrece un amplio portafolio de servicios en el chatbot para laboratorios, hospitales, planes de salud y la industria farmacéutica.

Servicios

Las empresas de este sector mantienen una relación diaria con diferentes grupos de interés. Aunque cada uno de estos consejos tiene necesidades diferentes, todos tienen el deseo de ser atendidos de forma rápida y eficaz. Plusoft AI, plataforma de desarrollo de chatbots con inteligencia artificial, mapea y automatiza los procesos de relación con el cliente, empleados y socios, haciéndolos más económicos y agradables para el consumidor.

Venta al por menor

Investigar un producto, responder preguntas, comparar precios o comprar un producto son algunos de los pasos bien conocidos en el recorrido del consumidor en contacto con una tienda. Estos procesos se pueden automatizar, incluida la posventa y el soporte a socios comerciales, y generan mucha más satisfacción para su cliente. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor.

Telecomunicaciones

Pagar una factura y pedir un duplicado de la cobranza a través de un chatbot, se han convertido en servicios básicos en el sector de las telecomunicaciones. El desafío ahora es agregar nuevos servicios cuyo objetivo no es solo reducir costos, sino permitir que el consumidor resuelva su problema solo y rápidamente. Plusoft AI, plataforma de desarrollo de chatbot con inteligencia artificial, tiene varias características para chatbot que ayudarán a su negocio.

Financiero

Un deseo recurrente entre los consumidores que utilizan el canal de relación de una empresa del sector financiero es acceder a servicios, sobre todo, personalizados. En la práctica, esto significa que los clientes quieren información rápida y asertiva sobre sus demandas, ya sean procesos abiertos de renegociación de deudas, información de tarjetas de crédito, cuotas restantes de un préstamo, entre otras cuestiones. Plusoft AI, una plataforma de desarrollo de chatbots de inteligencia artificial, ofrece estos y otros servicios en su bot.

Seguros

La transformación digital ha establecido nuevos parámetros para la relación con los clientes en varios sectores de la economía. En el área de seguros no podría ser diferente. Ahora, el consumidor de seguros exige rapidez en la prestación de servicios, estén o no vinculados al bien asegurado. Plusoft AI, una plataforma para construir chatbots con inteligencia artificial, facilita la vida de los consumidores a través de servicios que pueden incluirse en el bot de las aseguradoras. Y más:

Bienes de consumo

O chatbot com inteligência artificial é uma solução que pode assumir diferentes funções na indústria de bens de consumo. Você e sua empresa podem oferecer informações para o seu consumidor, divulgar novos produtos e usar a solução para apoiar o time de revendedores autônomos que trabalham em parceria com a indústria.  Tudo isso e muito mais você encontra na plusoft AI, hub de soluções que possibilita a construção e a gestão de chatbots, voicebots e assistentes virtuais.

Utilidades

Desde una solicitud de visita domiciliaria hasta la reparación en un área pública, las empresas de este sector reciben una importante cantidad de demandas diarias que pueden automatizarse, acelerando la resolución del problema, reduciendo costos y dirigiendo al equipo de servicio a actuar en casos más complejos. Plusoft AI, una plataforma de desarrollo de chatbots de inteligencia artificial, ofrece estos y otros servicios en su bot.

Agro industria

Actividades como la resolución de dudas o el pedido de una cartera de productos se pueden automatizar a través del chatbot, lo que permite a los clientes (actuales o futuros) recibir asistencia de forma inmediata y eficaz. Plusoft AI, plataforma de desarrollo de chatbot con inteligencia artificial, tiene estas y otras características de chatbot que ayudarán a su negocio.

Educación

Ya sea en momentos estacionales (como procesos de selección) o demandas del día a día (ausencias, certificados, negociación de tasas de matrícula, etc.), las instituciones educativas reciben solicitudes diarias de estudiantes, ex alumnos y potenciales estudiantes, haciendo gran parte de la rutina del equipo de servicio que se centra en cumplir con los pedidos simples y de alta demanda. Plusoft AI, plataforma de desarrollo de chatbots con inteligencia artificial, mapea y automatiza los procesos de relación con el cliente, haciéndolos más económicos y agradables para el consumidor.

Características del segmento salud

Automatice las tareas rutinarias
Flujo de triaje de enfermedades
Ofrecer autoservicio
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Optimizar solicitudes
Estado del pedido de examen
Optimizar las tareas diarias
Seguimiento de pacientes
Integrar canales
Flujo de relaciones en WhatsApp

Características del segmento de servicios

Automatice las tareas rutinarias
Solicitar flujo de triaje
Autoservicio en la práctica
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Seguimiento de solicitudes
Rastreo de orden
Integrar canales
Flujo de relaciones en WhatsApp
Acelere las conversiones
Intención de compra (oferta, aclaración de dudas y elección de producto)
Facilitar los servicios de rutina.
Ofrecer factura duplicada
Ralentizar las investigaciones
Intención de compra (oferta, aclaración de dudas y elección de producto)
Personalizar servicios
Chatbots con una amplia cartera de servicios,
Automatice las solicitudes
Solicitar soporte técnico

Características del segmento Venta minorista

Acelere las conversiones
Intención de compra (oferta, aclaración de dudas y elección de producto)
Autoservicio
Jornada completa de compra (oferta, aclaración de dudas, elección de producto, pago y seguimiento del estado)
Autonomía del cliente
Verificación del estado del producto con preguntas como “¿Ya se envió el producto? ¿La compra está autorizada?
Multiplicar oportunidades
Realice el pedido del producto en el chatbot, independientemente del canal o red social
Optimizar los servicios
Hacer cambios de productos por el chatbot
Servicio 24/7
Comunicación de devolución de mercancías
Personalize recursos
Incluir otras funciones de autoservicio
Integrar canales
Flujo de relaciones en WhatsApp

Características del segmento telecomunicaciones

Acelere las conversiones de ventas
Oferta del plan
Autoservicio en la práctica
Informativo
Ampliar opciones de pago
Crear un canal de pago 24/7
Autoservicio en la práctica
Solicitudes para cambiar un plan, paquete o servicio específico
Automatice las tareas rutinarias
Crear un flujo de cancelación de servicio
Disminución de la insatise
Automatice la apertura de tickets de soporte técnico

Características del segmento Financeiro

Automatice las tareas rutinarias
Ofrecer una factura duplicada
Autoservicio en la práctica
Haga que la información general esté disponible rápidamente
Disminución de la insatise
Realizar operaciones de deuda abierta por bot
Acelere las conversiones
Pedir un préstamo
Ofrecer servicios 24/7
Ofrezca el informe de ganancias a través del chat
Servir en múltiples canales
Establecer un flujo de relación en WhatsApp

Features do segmento de seguro

Personalizar los servicios prestados
Chatbots con una amplia cartera de servicios,
Automatice las tareas rutinarias
Disponibilize status de sinistro
Autoservicio en la práctica
Información sobre servicios
Servicios 24/7
Automatice el pago del seguro
Acelere las conversiones
Flujo de intención de contratación
Hacer que los servicios estén disponibles
Informe de ingresos a su consumidor a través de chatbot

Características del segmento Bienes de consumo

Disminución de la insatise
Mostrar estado de compra
Difundir soluciones
Estado para representantes de ventas: incluye la visualización de toda la cartera de la empresa
Introducir nuevas soluciones
Promocionar nuevos productos
Serviços de logística
Integrar y mostrar la ubicación del producto
Ayuda en tiempos delicados
Ofrecer soporte técnico
Realizar encuestas públicas
Llevar a cabo acciones de marketing.
Optimizar las conversiones
Ofrecer la venta del producto vía chatbot

Características del segmento Utilities

Automatice las tareas rutinarias
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Habilitar solicitudes
Estado del pedido (visitas, reparaciones fuera del sitio, etc.)
Integración con otros canales de comunicación
Flujo de relaciones en WhatsApp
Acelere las conversiones
Jornada completa de contratación del servicio (aclaración de dudas, registro y seguimiento de estado)
Facilitar los asuntos financieros
Realice negociaciones de deuda abierta a través del bot y también solicite una factura duplicada
Servicio 24/7
Intención de compra (oferta, aclaración de dudas y elección de producto)

Características del segmento Agroindustria

Automatice las tareas rutinarias
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Facilitar los asuntos financieros
Recorrido completo de compra (desde la oferta hasta el pago del producto o servicio)
Autoservicio 24/7
Pide el producto en el chatbot, independientemente del canal o red social
Disminución de la insatise
Checar o status do produto (O produto já foi enviado? Compra autorizada?)
Optimizar los servicios
Intercambiar productos en el chatbot
Personalizar servicios
Incluir otras funciones de autoservicio
Realizar encuestas públicas
Divulgación de nuevos productos
Ayuda en tiempos delicados
Automatice la apertura de tickets de soporte técnico

Características del segmento Educación

Responder preguntas de rutina
Informativo (preguntas en general, información sobre direcciones ...)
Automatice las preguntas comunes
Estado de solicitud de información (documentos, número de ausencias, horas extracurriculares, etc.)
Personalizar soluciones
Incluir otras funciones de autoservicio
Facilitar las negociaciones financieras
Realice negociaciones de deuda abierta a través del bot y ofrezca un boleto duplicado
Integración con otros canales de comunicación
Establecer un flujo de relación en WhatsApp
Ayuda en tiempos delicados
Ofrecer la apertura de tickets para soporte técnico

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