La institución educativa firmó una sociedad con Plusoft para mejorar su sistema de atención, que cuenta con más de 1 millón de estudiantes. Usando plussoft AI, el grupo desarrolló un asistente virtual para responder las principales preguntas informativas de los estudiantes, como correos electrónicos de contacto o problemas de inscripción. Además del aumento en el nivel de satisfacción, registrado a través de la encuesta presentada al final de cada servicio, la marca obtuvo un 80% de interacción en los diálogos realizados en el bot, además de ofrecer servicio simultáneo en el 24×7. modelo.
Productos
Omni CRM
En asociación con plussoft AI, en 2019 la empresa desarrolló una solución de chatbot para atender a los clientes en sus laboratorios; la herramienta tiene una retención del 82,8 %
Omni Social
Monitore e atenda 12 canais sociais e conte com algoritmos para classificação de sentimento com até 98,7% de assertividade
EdTech
Plataforma virtual de aprendizagem social e gamificada, que conduz o aluno em sua jornada de aprendizagem
AI
Chatbot com personalização por canal, mais de 78% de retenção e alto nível de resolutividade no primeiro contato
inPaaS
Acelere la transformación digital de su empresa con plusoft inPaaS
DTM
estratégias de marketing com compra, recompra e fidelização de clientes fortalecidas com serviços que utilizam ciência de dados para impulsionar resultados
Segmentos
Conteúdos
Blogo
Conteúdos selecionados que trazem insights para que você proporcione a melhor experiência aos seus clientes
Libros electrónicos
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