La institución educativa firmó una sociedad con Plusoft para mejorar su sistema de atención, que cuenta con más de 1 millón de estudiantes. Usando plussoft AI, el grupo desarrolló un asistente virtual para responder las principales preguntas informativas de los estudiantes, como correos electrónicos de contacto o problemas de inscripción. Además del aumento en el nivel de satisfacción, registrado a través de la encuesta presentada al final de cada servicio, la marca obtuvo un 80% de interacción en los diálogos realizados en el bot, además de ofrecer servicio simultáneo en el 24×7. modelo.