A instituição educacional firmou parceria da Plusoft para aprimorar seu o sistema de atendimento, que conta com mais de 1 milhão de alunos. Com o uso da plusoft AI, o grupo desenvolveu um assistente virtual de atendimento para solucionar as principais dúvidas informacionais dos alunos, como e-mails de contato ou questões de matrícula. Além do aumento do nível de satisfação, registrado por meio da pesquisa apresentada ao final de cada atendimento, a marca obteve 80% de interação nos diálogos realizados no bot, além de oferecer atendimento simultâneo no modelo 24×7.
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