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Plusoft

Automatize solicitações

Da solicitação de um boleto de pagamento a informações como faltas e horas extracurriculares, é possível utilizar a plusoft inPaaS para automatizar tarefas corriqueiras e gerenciar o tempo para projetos mais estratégicos.

Centralize dados de alunos e parceiros

A solução de plusoft Omni CRM reúne todas as interações feitas por um usuário nos canais de contato da instituição de ensino, permitindo que o colaborador efetue um atendimento que leve em consideração o histórico e preferências de cada pessoa.

Inicie conversas a qualquer momento

A solução de chatbot presente na plataforma plusoft AI automatiza as dúvidas mais comuns de usuários, fazendo com que elas possam ser respondidas a qualquer dia e horário.

Utilize ferramentas de ensino consolidadas

Da integração de novos funcionários ao treinamento de um produto ou serviço, a plusoft EdTech oferece ferramentas para que os negócios incentivem o aprendizado por meio de uma experiência de ensino gamificada a qualquer momento e local.

Clientes

Cogna Educação (ex-Kroton)

A instituição educacional firmou parceria da Plusoft para aprimorar seu o sistema de atendimento, que conta com mais de 1 milhão de alunos. Com o uso da plusoft AI, o grupo desenvolveu um assistente virtual de atendimento para solucionar as principais dúvidas informacionais dos alunos, como e-mails de contato ou questões de matrícula. Além do aumento do nível de satisfação, registrado por meio da pesquisa apresentada ao final de cada atendimento, a marca obteve 80% de interação nos diálogos realizados no bot, além  de oferecer atendimento simultâneo no modelo 24×7.

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