A instituição educacional firmou parceria da Plusoft para aprimorar seu o sistema de atendimento, que conta com mais de 1 milhão de alunos. Com o uso da plusoft AI, o grupo desenvolveu um assistente virtual de atendimento para solucionar as principais dúvidas informacionais dos alunos, como e-mails de contato ou questões de matrícula. Além do aumento do nível de satisfação, registrado por meio da pesquisa apresentada ao final de cada atendimento, a marca obteve 80% de interação nos diálogos realizados no bot, além de oferecer atendimento simultâneo no modelo 24×7.
Produtos
Omni CRM
Experiência multicanal com a maior cobertura de canais sincronos e assíncronos em um único módulo
Omni Social
Monitore e atenda 12 canais sociais e conte com algoritmos para classificação de sentimento com até 98,7% de assertividade
EdTech
Plataforma virtual de aprendizagem social e gamificada, que conduz o aluno em sua jornada de aprendizagem
AI
Chatbot com personalização por canal, mais de 78% de retenção e alto nível de resolutividade no primeiro contato
inPaaS
Soluções digitais que se adaptam aos seus processos e modelo de negócio
DTM
estratégias de marketing com compra, recompra e fidelização de clientes fortalecidas com serviços que utilizam ciência de dados para impulsionar resultados
Segmentos
Conteúdos
Blog
Conteúdos selecionados que trazem insights para que você proporcione a melhor experiência aos seus clientes
Ebooks
Materiais ricos de verdade para fazer você e sua empresa irem mais longe
Novidades
Confira as principais atualizações dos nossos produtos e estratégias para potencializar resultados :)
Sobre
A Plusoft
Uma das maiores empresas de Human Experience, somos uma empresa voltada para as pessoas :)
Carreiras
Um time conectado, criativo e inovador. Faça parte desse grupo e da transformação que levamos ao mercado o/
Canais
Ofereça tecnologias de ponta que aceleram a jornada de Human Experience (HX) dos negócios e geram resultados de verdade
Idioma
