El sector servicios afronta el desafío constante de optimizar los procesos para ofrecer el mejor precio con un margen de beneficio satisfactorio.  Uma das alternativas para alcançar o melhor custo-benefício é a automação de tarefas, que libera a equipe de atender questionamentos simples, porém constantes, para se dedicarem a projetos mais complexos.  A plusoft inPaaS facilita esse processo, automatizando tarefas e proporcionando uma experiência sem atritos para o seu cliente.

En tiempos digitales, los minoristas deben ser ágiles en su relación con los consumidores. Sin embargo, existen demandas de los clientes que dependen de la información de otras áreas de la empresa. Este es el caso del intercambio de mercancías, devolución de mercancías, entre otros.

El día a día entre las empresas de telecomunicaciones y los clientes incluye demandas como órdenes de pago duplicadas, débitos en atraso, pérdida de señal en TV por cable y pérdida de latencia de Internet. Muchas de estas actividades pueden automatizarse, liberando los talento para realizar tareas más complejas. Plusoft inPaaS facilita este proceso al automatizar las tareas y generar una experiencia sin roces para su cliente.

Acostumbrados a una relación digital, los clientes del sector financiero ya no quieren pasar horas al teléfono o en una agencia para que sus demandas se cumplan. Saben que hoy ya es posible solicitar una valoración de acceso a crédito, impugnar un cargo, solicitar análisis de fraude a través de canales digitales como WhatsApp. El chatbot detrás de esto, sin embargo, es solo la interfaz con el consumidor. Plusoft inPaaS conecta todas estas funciones a su servicio al cliente.

La digitalización masiva que se observa en el sector financiero está comenzando a ganar terreno dentro del mercado de seguros, y las empresas buscan digitalizar las operaciones para ofrecer a los consumidores soporte inicial las 24 horas del día, los siete días de la semana.Para quienes buscan herramientas que automaticen los servicios y la asistencia, plusoft inPaaS es una solución a considerar por su capacidad para hacer operativas las demandas (desde registros hasta soluciones contra el fraude) y ofrecer una mejor experiencia de servicio al cliente.

Servir al cliente con la mejor experiencia digital posible también se ha convertido en el objetivo de las empresas de bienes de consumo. No importa si tu empresa fabrica zapatillas, comida u otros productos, la experiencia humana (HX) es fundamental. Essa realidade demanda um fluxo de automação focado no consumidor. É o que a plusoft inPaaS faz para a sua empresa.

Plusoft inPaaS puede ayudar a las empresas de este sector automatizando dudas y solicitudes cuyo proceso de resolución es sencillo, liberando al equipo de servicio para gestionar problemas más complejos y aumentando la satisfacción del cliente, que se puede atender mucho más rápido cuando se trata de automatizaciones.

La automatización de tareas puede ayudar a las empresas del área de agronegocios a optimizar tareas como la resolución de dudas y la prospección inicial de los clientes que han contactado con la empresa a través de las redes sociales. Plusoft inPaaS conecta todas estas funciones a su servicio al cliente.

El sector de la educación ha experimentado varias transformaciones en los últimos meses y las soluciones de automatización presentes en plusoft inPaaS facilitan el día a día del equipo automatizando tareas y generando una experiencia sin fricciones para su cliente.