La transformación digital ya es una realidad para la mayoría de empresas. Y la práctica no solo está relacionada con la necesaria actualización del negocio, sino directamente asociada a la generación de ingresos. El estudio de McKinsey muestra que las empresas líderes en madurez digital en Brasil logran una tasa de crecimiento de las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITA) hasta tres veces mayor que las demás; a nivel mundial, los líderes digitales han crecido cinco veces más que otras compañías. En el área de atención, la transformación digital se ha acelerado mucho en los últimos meses. Con la tecnología adecuada, su empresa puede promover la experiencia del cliente adecuada en el canal digital. Con la plusoft inPaaS, usted integra nuestra solución CRM, plusoft Omni en un portal de servicios para brindar más transparencia a su cliente o socio. La herramienta le permite abrir tickets, acompañar su progreso y ver más información sobre el servicio.