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Plusoft

plusoft AI

Gartner indicates that artificial intelligence (AI) will be a common investment in the customer experience for years to come. Therefore, 47% of organizations will use chatbots for customer service and 40% will deploy virtual assistants. How about starting this journey right now? Ensure interactions with chatbots naturally and intelligently with plusoft AI, a hub of intelligent solutions offered in the software as a service (SaaS) model, in the cloud. The tool enables the construction and management of chatbots, voicebots and virtual assistants integrated with SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook, website and landing pages, among other channels.

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Health

Telemedicine has become a reality for millions of Brazilians. Today, it is already possible to schedule appointments, request exams and even perform pre-screenings through a chatbot. Plusoft AI, a platform for building chatbots with artificial intelligence, has solutions for the new normal of medicine and also offers a broad portfolio of services in the chatbot for laboratories, hospitals, health plans and the pharmaceutical industry.

services

Companies in this sector have daily relationships with different stakeholders. Although each of these tips has different needs, all have the desire to be attended to quickly and efficiently. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, colaboradores e parceiros, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor.

Retail

Researching a product, answering questions, comparing prices or buying a product are some of the well-known steps in the consumer's journey in contact with a store. These processes can be automated, including after-sales and support to business partners and generate much more satisfaction for your customer. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor. Além disso,

Telecomunicações

Paying a bill and ordering a duplicate of the boleto through a chatbot have become basic services in the telecommunications sector. The challenge now is to add new services whose aim is not only to reduce costs, but to allow the consumer to solve their problem alone and quickly.  A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, possui diversas funcionalidades que vão ajudar o seu negócio.

Financeiro

A recurring desire among consumers who use the relationship channel of a financial sector company is to have access to services that are, above all, personalized.  Na prática, isso significa que os clientes querem informações rápidas e assertivas sobre suas demandas, seja processos de renegociação de débitos em aberto, informações sobre o cartão de crédito, parcelas remanescentes de um empréstimo, entre outras dúvidas.  A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, oferece esses e outros serviços no seu bot.

Insurance

The digital transformation has established new parameters for customer relationships in various sectors of the economy. In the insurance area it couldn't be different.  Agora, o consumidor de seguros exige rapidez na prestação de serviço, sejam eles ligados ou não ao bem segurado. A plusoft AI, plataforma de construção de chatbots com inteligência artificial, facilita a vida do consumidor por meio de serviços que podem ser incluídos no bot das seguradoras.

Consumer goods

The artificial intelligence chatbot is a solution that can take on different functions in the consumer goods industry. You and your company can offer information to your consumer, promote new products and use the solution to support the team of autonomous resellers who work in partnership with the industry.  Tudo isso e muito mais você encontra na plusoft AI, hub de soluções que possibilita a construção e a gestão de chatbots, voicebots e assistentes virtuais.

Utilities

Da segunda via a um pedido de visita domiciliar ou reparo em área pública, as companhias deste setor recebem uma quantidade significativa de demandas diárias que podem ser automatizadas, acelerando a resolução do problema, diminuindo custos e direcionando a equipe de atendimento para atuar em casos mais complexos. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, oferece esses e outros serviços no seu bot.

Agribusiness

Activities such as resolving doubts or ordering a product portfolio can be automated via chatbot, allowing customers (current or future) to receive assistance immediately and efficiently. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, possui essas e outras funcionalidades que vão ajudar o seu negócio.

education

Whether at seasonal times (such as selection processes) or day-to-day demands (absences, certificates, negotiation of tuition fees, etc.), educational institutions receive daily requests from students, alumni and potential undergraduates, making much of the the service team's routine is focused on meeting simple, high-demand orders. ] A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor.

Features do segmento de Saúde

 Automatize tarefas rotineiras
Estabeleça um fluxo de triagem de doenças
Ofereça autoatendimento
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...) 
Otimize solicitações
Status do pedido do exame 
Otimize tarefas diárias
Monitoramento de paciente 
Integre canais
Crie um fluxo de relacionamento no WhatsApp

Features do segmento de Serviços

Automatize tarefas rotineiras
Fluxo de triagem de solicitações
Autoatendimento na prática
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Acompanhe solicitações
Monitoramento de pedidos
Integre canais
Fluxo de relacionamento no WhatsApp
Acelere conversões
Intenção de compra (oferta, esclarecimento de dúvidas e escolha do produto)
Facilite serviços rotineiros
Ofereça a segunda via da fatura
Diminua investigações
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot
Personalize serviços
Chatbots com amplo portfólio de serviços
Automatize solicitações
Solicitar suporte técnico

Features do segmento de varejo

Acelere conversões
Intenção de compra (oferta, esclarecimento de dúvidas e escolha do produto) 
Autoatendimento
Jornada completa de compra (da oferta ao pagamento do produto ou serviço)  
Autonomia ao cliente
Checar o status do produto com perguntas como envio ou autorização de compra
Multiplique oportunidades
Realizar o pedido do produto no chatbot, independentemente do canal ou rede social  
Otimize serviços
Efetuar a troca de produtos no chatbot 
24/7 service
Comunicação de devolução de mercadoria 
Personalize recursos
Incluir outras funções de autosserviço 
Integre canais
Crie um fuxo de relacionamento no WhatsApp 

Features do segmento de telecomunicações

Acelere conversões de venda
Disponibilize ofertas de plano e outros serviços personalizados
Autoatendimento na prática
Habilite a disponibilização de informacionais (dúvidas comuns, serviços, etc) 
Expanda opções de pagamento
Crie um canal de pgamento  24/7
Autoatendimento na prática
Pedidos de alteração de plano, pacote ou serviço específico 
Automatize tarefas rotineiras
Crie um fluxo para cancelamento  de serviços
Diminua insatisfações
Automatize abertura de chamados para suporte técnico 

Features do segmento financeiro

Automatize tarefas rotineiras
Ofereça a segunda via da fatura 
Autoatendimento na prática
Disponibilize informações gerais (FAQ) com rapidez
Diminua insatisfações
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot
Acelere conversões
Faça a contratação de empréstimo 
Ofereça serviços 24/7
Ofereça o informe de rendimentos por chat  
Atenda em múltiplos canais
Estabeleça um fluxo de relacionamento no WhatsApp 

Features do segmento de seguro

  Personalize serviços prestados
Chatbots com amplo portfólio de serviços
Automatize tarefas rotineiras
Disponibilize status de sinistro
Autoatendimento na prática
Informações sobre os serviços
Serviços 24/7
Automatize o pagamento do seguro 
Acelere conversões
Fluxo de intenção de contratação
Disponibilize serviços
Informe de rendimentos para o seu consumidor via chatbot

Features do segmento de bens de consumo

Diminua insatisfações
Apresente o status de compra 
Divulgue soluções
Status para representantes de venda – inclui a exibição de todo o portfólio da companhia
Apresente novas soluções
Faça a divulgação de novos produtos 
Serviços de logística
Faa a integração e mostre a localização do produto 
Auxilie em momentos sensíveis
Ofereça suporte técnico 
Faça pesquisas com o público
Realize ações de marketing  
Otimize conversões
Ofereça a venda do produto via chatbot 

Features do segmento de utilities

Automatize tarefas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Viabilize solicitações
Status de pedidos (visitas, reparos externos etc)
Integração com outros canais de comunicação
Fluxo de relacionamento no WhatsApp
Acelere conversões
Jornada completa de contratação do serviço esclarecimento de dúvidas, cadastro e acompanhamento de status)
Facilite questões financeiras
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot e também peça a segunda via da fatura
24/7 service
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot

Features do segmento de agronegócio

Automatize tarefas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Facilite questões financeiras
Jornada completa de compra (da oferta ao pagamento do produto ou serviço)
Autoatendimento 24/7
Realizar o pedido do produto no chatbot, independentemente do canal ou rede social
Diminua insatisfações
Checar o status do produto (O produto já foi enviado? Compra autorizada?)
Otimize serviços
Efetuar a troca de produtos no chatbot
Personalize serviços
Incluir outras funções de autosserviço
Faça pesquisas com o público
Divulgação de novos produtos
Auxilie em momentos sensíveis
Automatize abertura de chamados para suporte técnico

Features do segmento de educação

Responda dúvidas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Automatize dúvidas comuns
Status do pedido de informações (documentos, número de faltas, horas extracurriculares etc )
Personalize soluções
Incluir outras funções de autosserviço
Facilite negociações financeiras
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot e ofereça a segunda via do boleto
Integração com outros canais de comunicação
Estabeleça um fluxo de relacionamento no WhatsApp
Auxilie em momentos sensíveis
Ofereça a abertura de chamados para suporte técnico

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