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Mapa da jornada do cliente: por que fazer o uso dos dados?

Abordar o cliente em um momento inoportuno e com a mensagem errada pode ser um tiro no pé que, muitas vezes, não tem chance de conserto. Por esse motivo, entender bem o mapa da jornada do cliente é tão importante. Nesse sentido, o uso de dados quantitativos e qualitativos podem fornecer o suporte necessário. A […]...

Conheça mais sobre a plusoft DTM, a nova integrante do time Plusoft

Plusoft EdTech lança nova versão da plataforma de Learning Experience (LXP) para impulsionar a educação digital

Conheça os diferentes tipos de Customer Relationship Management (CRM)

Inteligência Artificial e atendimento ao cliente: benefícios além do que se vê

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Mapa da jornada do cliente: por que fazer o uso dos dados?

Conheça mais sobre a plusoft DTM, a nova integrante do time Plusoft

Plusoft EdTech lança nova versão da plataforma de Learning Experience (LXP) para impulsionar a educação digital

Conheça os diferentes tipos de Customer Relationship Management (CRM)

Inteligência Artificial e atendimento ao cliente: benefícios além do que se vê

Plusoft 33 anos: a trajetória de uma das maiores especialistas de Human Experience

Edusense, edtech da Plusoft, é 4ª melhor startup de educação, segundo ranking

Omnichannel: a nova geração do relacionamento com o consumidor

5 tecnologias que vão impactar significativamente o seu negócio

A colaboração no centro das estratégias de gestão TI

Humanização: o melhor caminho para a excelência no atendimento ao cliente

Humanização: o melhor caminho para a excelência no atendimento ao cliente

CEOs: estamos prontos para as novas tecnologias com foco em Customer Experience?

Omnichannel: a nova geração do relacionamento com o consumidor

Omni Social: 5 motivos para investir na ferramenta

CRM Omnichannel em nuvem: 5 motivos para fazer a migração para uma plataforma SaaS

Os 5 maiores desafios do customer experience 360 em 2019

Omnichannel: a nova geração do relacionamento com o consumidor

Plusoft indica como manter a qualidade do atendimento ao consumidor durante a Black Friday

Plusoft vence em quatro categorias do Prêmio CONAREC 2016

O que é considerado atendimento ao cliente e quais as suas vantagens?

Black Friday gera mais de 482 mil menções nas redes sociais

Omni Social: 5 motivos para investir na ferramenta

Monitoramento do SAC 3.0 automatizado: tenha mais agilidade em processos sem diminuir a equipe

Omnichannel: a nova geração do relacionamento com o consumidor

O que é considerado atendimento ao cliente e quais as suas vantagens?

Maioria dos presentes de Natal deste ano deve custar até R$ 100 reais

Black Friday gera mais de 482 mil menções nas redes sociais

Celular e TV lideram desejo de compra nesta Black Friday

Edusense, edtech da Plusoft, é 4ª melhor startup de educação, segundo ranking

Agora ele fala! Conheça o novo chatbot inteligente de voz da Plusoft

A era encriptada

Overview F8 2019

Plusoft apresenta nova fase de sua solução Omnichannel e faz pré-lançamento da Cloud Commerce

Plusoft lança primeira plataforma Omnichannel totalmente nacional

Plusoft patrocina Fórum ABA de Relações com o Consumidor

Plusoft lança nova marca no CONAREC 2012

Agora ele fala! Conheça o novo chatbot inteligente de voz da Plusoft

Omni Social: 5 motivos para investir na ferramenta

Como as mídias sociais se transformaram no principal canal de atendimento em momentos de crise

Single Customer View: uma visão integrada do todo

Os 5 maiores desafios do customer experience 360 em 2019

Precisamos falar de hiper-personalização do cliente

Como fazer do Assistente Virtual Inteligente (AVI) seu aliado de negócio

A era encriptada

Overview F8 2019

[E-book] Por que oferecer um Atendimento Multicanal?

Soluções para ampliar o relacionamento com o cliente

Black Friday gera mais de 482 mil menções nas redes sociais

Celular e TV lideram desejo de compra nesta Black Friday

Edusense, edtech da Plusoft, é 4ª melhor startup de educação, segundo ranking

Agora ele fala! Conheça o novo chatbot inteligente de voz da Plusoft

Como o Whatsapp se tornou um dos principais aliados das empresas no atendimento ao cliente

Como o chatbot de cobrança pode ajudar o setor financeiro

Mario Sérgio Cortella: “Empresas de tecnologia precisam ter ‘pés de chumbo e asas’”

Tecnologia com foco no humano: Plusoft apresenta reposicionamento de produtos e nova marca

Semana da Mulher

Setembro Amarelo 2019

Data and empathy are what make a true customer journey

Por que trabalhar na Plusoft?

Mario Sérgio Cortella: “Empresas de tecnologia precisam ter ‘pés de chumbo e asas’”

Iniciativa da Edusense durante pandemia foi destaque no Folha Vitória

O que é considerado atendimento ao cliente e quais as suas vantagens?

Como as mídias sociais se transformaram no principal canal de atendimento em momentos de crise

Como o chatbot de cobrança pode ajudar o setor financeiro

Como fazer do Assistente Virtual Inteligente (AVI) seu aliado de negócio

Alexa para humanos. Pet Commerce para cães.

Será que tem uma Inteligência Artificial na sua rotina?

A importância da curadoria para desenvolvimento da IA

Como desenvolver chatbots para o e-learning infantil?

Microlearning e Gamificação são aliados no desenvolvimento profissional

Por que as soft skills são fundamentais no mercado de trabalho?

Plusoft abre vagas para desenvolvedores e estágio em tecnologia

Maioria dos presentes de Natal deste ano deve custar até R$ 100 reais

Pix: percepção da população é positiva na Internet

Deborah Oliveira, ex-IT Midia, está na Plusoft

Tecnologia é definitiva na cultura de inovação

Plusoft tem nova Diretora de Marketing e Relacionamento

Por que as soft skills são fundamentais no mercado de trabalho?

A gamificação como engajamento para a aprendizagem

5 reasons for using low code in modernizing legacy software

Executivo é o único brasileiro na lista dos “Top 25 Executivos de Software de 2021”

[White Paper] Potencializando resultados com o Social CRM

Mídia Digital: sua empresa está preparada para surfar nessa onda?

Inauguração do Omniverso

Exercício de Abandono Predial

Treinamento de Vendas

Treinamento Management 3.0

Semana da Mulher

Setembro Amarelo 2019