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Plusoft

plusoft AI

O Gartner indica que a inteligência artificial (AI) será um investimento comum na experiência do cliente nos próximos anos. Por isso, 47% das organizações usarão chatbots para atendimento ao cliente e 40% irão implantar assistentes virtuais. Que tal começar essa jornada agora mesmo? Garanta interações com chatbots de forma natural e inteligente com o plusoft AI, hub de soluções inteligentes ofertada no modelo software como serviço (SaaS), na nuvem. A ferramenta possibilita a construção e a gestão de chatbots, voicebots e assistentes virtuais integrado ao SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook, website e landing pages, entre outros canais.

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Saúde

A telemedicina virou uma realidade para milhões de brasileiros. Hoje, já é possível agendar consultas, solicitar exames e até realizar pré-triagens por meio de um chatbot. A plusoft AI, plataforma de construção de chatbots com inteligência artificial, possui soluções para o novo normal da medicina e ainda disponibiliza um amplo portfólio de serviços no chatbot para laboratórios, hospitais, planos de saúde e indústria farmacêutica.

Serviços

As companhias deste setor se relacionam diariamente com diversos públicos de interesse. Apesar de cada uma dessas pontas ter necessidades diferentes, todas têm o desejo de serem atendidas de forma rápida e eficiente. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, colaboradores e parceiros, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor.

Varejo

Pesquisar sobre um produto, tirar dúvidas, comparar preços ou comprar um produto são algumas das conhecidas etapas da jornada do consumidor em contato com uma loja. Esses processos podem ser automatizados, inclusive no pós-venda e no apoio aos parceiros de negócios e gerar muito mais satisfação para o seu cliente. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor. Além disso,

Telecomunicações

Pagar uma conta e pedir a segunda via do boleto por meio de um chatbot se tornaram serviços básicos no setor de telecomunicações. O desafio agora é agregar novos serviços cujo objetivo não é apenas reduzir custos, mas permitir que o consumidor resolva o seu problema sozinho e rápido.  A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, possui diversas funcionalidades que vão ajudar o seu negócio.

Financeiro

Um desejo recorrente entre os consumidores que utilizam o canal de relacionamento de uma empresa do setor financeiro é ter acesso a serviços que sejam, sobretudo, personalizados.  Na prática, isso significa que os clientes querem informações rápidas e assertivas sobre suas demandas, seja processos de renegociação de débitos em aberto, informações sobre o cartão de crédito, parcelas remanescentes de um empréstimo, entre outras dúvidas.  A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, oferece esses e outros serviços no seu bot.

Seguros

A transformação digital estabeleceu novos parâmetros de relacionamento com o cliente em diversos setores da economia. Na área de seguro não poderia ser diferente.  Agora, o consumidor de seguros exige rapidez na prestação de serviço, sejam eles ligados ou não ao bem segurado. A plusoft AI, plataforma de construção de chatbots com inteligência artificial, facilita a vida do consumidor por meio de serviços que podem ser incluídos no bot das seguradoras.

Bens de consumo

O chatbot com inteligência artificial é uma solução que pode assumir diferentes funções na indústria de bens de consumo. Você e sua empresa podem oferecer informações para o seu consumidor, divulgar novos produtos e usar a solução para apoiar o time de revendedores autônomos que trabalham em parceria com a indústria.  Tudo isso e muito mais você encontra na plusoft AI, hub de soluções que possibilita a construção e a gestão de chatbots, voicebots e assistentes virtuais.

Utilities

Da segunda via a um pedido de visita domiciliar ou reparo em área pública, as companhias deste setor recebem uma quantidade significativa de demandas diárias que podem ser automatizadas, acelerando a resolução do problema, diminuindo custos e direcionando a equipe de atendimento para atuar em casos mais complexos. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, oferece esses e outros serviços no seu bot.

Agronegócios

Atividades como a resolução de dúvidas ou pedido de portfólio de produtos podem ser automatizadas via chatbot, permitindo que clientes (atuais ou futuros) recebam atendimento de forma imediata e com eficiência. A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, possui essas e outras funcionalidades que vão ajudar o seu negócio.

Educação

Seja em momentos sazonais (como processos seletivos) ou demandas do dia a dia (faltas, certificados, negociação da mensalidade etc), as instituições de ensino recebem diariamente diversas solicitações de alunos, ex-alunos e potenciais graduando, fazendo com que grande parte da rotina da equipe de atendimento fique concentrada em atender a pedidos simples e de alta demanda. ] A plusoft AI, plataforma de desenvolvimento de chatbots com inteligência artificial, mapeia e automatiza os processos de relacionamento com o cliente, tornando-os mais baratos e agradáveis ao consumidor.

Features do segmento de Saúde

 Automatize tarefas rotineiras
Estabeleça um fluxo de triagem de doenças
Ofereça autoatendimento
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...) 
Otimize solicitações
Status do pedido do exame 
Otimize tarefas diárias
Monitoramento de paciente 
Integre canais
Crie um fluxo de relacionamento no WhatsApp

Features do segmento de Serviços

Automatize tarefas rotineiras
Fluxo de triagem de solicitações
Autoatendimento na prática
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Acompanhe solicitações
Monitoramento de pedidos
Integre canais
Fluxo de relacionamento no WhatsApp
Acelere conversões
Intenção de compra (oferta, esclarecimento de dúvidas e escolha do produto)
Facilite serviços rotineiros
Ofereça a segunda via da fatura
Diminua investigações
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot
Personalize serviços
Chatbots com amplo portfólio de serviços
Automatize solicitações
Solicitar suporte técnico

Features do segmento de varejo

Acelere conversões
Intenção de compra (oferta, esclarecimento de dúvidas e escolha do produto) 
Autoatendimento
Jornada completa de compra (da oferta ao pagamento do produto ou serviço)  
Autonomia ao cliente
Checar o status do produto com perguntas como envio ou autorização de compra
Multiplique oportunidades
Realizar o pedido do produto no chatbot, independentemente do canal ou rede social  
Otimize serviços
Efetuar a troca de produtos no chatbot 
Atendimento 24/7
Comunicação de devolução de mercadoria 
Personalize recursos
Incluir outras funções de autosserviço 
Integre canais
Crie um fuxo de relacionamento no WhatsApp 

Features do segmento de telecomunicações

Acelere conversões de venda
Disponibilize ofertas de plano e outros serviços personalizados
Autoatendimento na prática
Habilite a disponibilização de informacionais (dúvidas comuns, serviços, etc) 
Expanda opções de pagamento
Crie um canal de pgamento  24/7
Autoatendimento na prática
Pedidos de alteração de plano, pacote ou serviço específico 
Automatize tarefas rotineiras
Crie um fluxo para cancelamento  de serviços
Diminua insatisfações
Automatize abertura de chamados para suporte técnico 

Features do segmento financeiro

Automatize tarefas rotineiras
Ofereça a segunda via da fatura 
Autoatendimento na prática
Disponibilize informações gerais (FAQ) com rapidez
Diminua insatisfações
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot
Acelere conversões
Faça a contratação de empréstimo 
Ofereça serviços 24/7
Ofereça o informe de rendimentos por chat  
Atenda em múltiplos canais
Estabeleça um fluxo de relacionamento no WhatsApp 

Features do segmento de seguro

  Personalize serviços prestados
Chatbots com amplo portfólio de serviços
Automatize tarefas rotineiras
Disponibilize status de sinistro
Autoatendimento na prática
Informações sobre os serviços
Serviços 24/7
Automatize o pagamento do seguro 
Acelere conversões
Fluxo de intenção de contratação
Disponibilize serviços
Informe de rendimentos para o seu consumidor via chatbot

Features do segmento de bens de consumo

Diminua insatisfações
Apresente o status de compra 
Divulgue soluções
Status para representantes de venda – inclui a exibição de todo o portfólio da companhia
Apresente novas soluções
Faça a divulgação de novos produtos 
Serviços de logística
Faa a integração e mostre a localização do produto 
Auxilie em momentos sensíveis
Ofereça suporte técnico 
Faça pesquisas com o público
Realize ações de marketing  
Otimize conversões
Ofereça a venda do produto via chatbot 

Features do segmento de utilities

Automatize tarefas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Viabilize solicitações
Status de pedidos (visitas, reparos externos etc)
Integração com outros canais de comunicação
Fluxo de relacionamento no WhatsApp
Acelere conversões
Jornada completa de contratação do serviço esclarecimento de dúvidas, cadastro e acompanhamento de status)
Facilite questões financeiras
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot e também peça a segunda via da fatura
Atendimento 24/7
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot

Features do segmento de agronegócio

Automatize tarefas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Facilite questões financeiras
Jornada completa de compra (da oferta ao pagamento do produto ou serviço)
Autoatendimento 24/7
Realizar o pedido do produto no chatbot, independentemente do canal ou rede social
Diminua insatisfações
Checar o status do produto (O produto já foi enviado? Compra autorizada?)
Otimize serviços
Efetuar a troca de produtos no chatbot
Personalize serviços
Incluir outras funções de autosserviço
Faça pesquisas com o público
Divulgação de novos produtos
Auxilie em momentos sensíveis
Automatize abertura de chamados para suporte técnico

Features do segmento de educação

Responda dúvidas rotineiras
Informacional (dúvidas em geral, informações sobre endereços...)
Automatize dúvidas comuns
Status do pedido de informações (documentos, número de faltas, horas extracurriculares etc )
Personalize soluções
Incluir outras funções de autosserviço
Facilite negociações financeiras
Realize negociações de dívidas em aberto pelo bot e ofereça a segunda via do boleto
Integração com outros canais de comunicação
Estabeleça um fluxo de relacionamento no WhatsApp
Auxilie em momentos sensíveis
Ofereça a abertura de chamados para suporte técnico

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