Plusoft: saiba a história, missão, visão e valoresSobre nós

Missão e Visão

No que a Plusoft acredita?

Missão e Propósito

Nosso propósito é harmonizar e suportar a relação entre as pessoas (consumidores) e as empresas por meio das melhores experiências possíveis.

Visão

Liderar e consolidar o setor de relacionamento com clientes e consumidores no Brasil, sendo referência global em Human Experience e Customer Experience (CX), crescendo rapidamente de forma sustentável, sendo agente de alavancagem substancial da performance de negócios dos nossos clientes e parceiros, por meio de soluções tecnológicas inovadoras e amigáveis que gerem valor e engajamento.

Nosso mantra

Somos Human Experience. Criamos relacionamentos e experiências verdadeiras, valorosas e humanas, transformando clientes em pessoas, transações em relações e ferramentas tecnológicas em experiências positivas.

Nossa essência

Somos gente que gosta de gente. O relacionamento próximo com todo o nosso ecossistema alimentado com muita empatia é o DNA.

Metodologia

Entender profundamente os mercados e os segmentos em que atuamos, de forma consultiva e especializada utilizando métodos ágeis (fast track) e eficientes.

Nossos prêmios

Mais de 80 prêmios de excelência

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

Prêmio ABEMD - Digital/Mobile 2022 Case CSD – Campanha Dia dos Pais 2021

Prêmio ABEMD - Digital/Mobile 2022 Case St. Marche - Concentre Sua Compra

Prêmio ABEMD - Digital/Mobile 2022 Case Leroy Merlin – Festa da Bricolagem

Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022 Case Cencosud Cartões - Ações de CRM para incentivo ao aumento de compras de itens com desconto exclusivo

Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022 Case Farmácia Pague Menos - Prova de conceito - POC sistema de recomendação

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2022 Integrador Contact Center; Inteligência Artificial; Solução de chat

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2021 Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por texto; Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por voz; Business Intelligence (BI); Inteligência artificial (AI).

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Peugeot – Novo 208: a nova experiência de dirigir

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Festival de Prêmios 2020

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Cine COOP

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Reengajamento Clientes ELC

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Lançamento Colab irmãs Tranchesi

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Verão Pede Cervejas Especiais

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Cartão Cencosud | Ações de cross para incentivo de aumento de frequência e compras on uss

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 A Piscina que nos une! 😜 O melhor do verão é aproveitar com quem a gente ama!

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Aplicativo GBarbosa | Uma estratégia pautada nos diferentes perfis de clientes e tipos de negócios

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Clube Leve Mais – Programa de Fidelidade

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021 Campanha Aquisição de Clientes Compra Premiada

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2020 Solução de Chat e Assistente Virtual Inteligente por texto

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Régua Coronavírus - Crescimento do E-commerce

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Régua Recuperação - Clientes Ocasionais

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Baixou, Ganhou na Hora: Ofertas Exclusivas App Prezunic

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Evento Taste Of São Paulo

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Campanha Biscoito da Sorte Marilan

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Campanha Lançamento Batom Barbie

Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020 Campanha Recomendação de Ofertas

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2019 Automação da Força de Vendas (Sales Force Automation, Integradora de Call Center, Integradora de CRM, Solução de BOT para e-mail. Solução de BOT para WhatsApp

Prêmio ABEMD - Digital/Mobile 2019 App Meu Desconto Lopes

Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty sem campanha de comunicação - BtoC 2019 Aplicativo Você Marche - Oferta Personalizada

Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2019 O que é especial no Marche para você?

Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2019 Ofertas que são a sua cara

Prêmio ABEMD - Campanha / Programa - Geração de Leads - BtoC 2019 Lançamento Clube+

Prêmio CONAREC 2018 Melhor Integradora de Contact Center e Liderança em Tecnologia

Prêmio ABEMD - Digital/Mobile - Campanha - Geração de Leads - Vendas - BtoC 2018 Lip Activation

Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018 Ação de Natal

Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018 Lip Activation

Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018 Pesquisa de Retenção e Recuperação

Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018 Um presente pra você

Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty sem campanha de comunicação - BtoC 2018 Feriado mais gostoso

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2017 Automação de Força de Vendas, CRM, Implementação de CRM, Integrador de Call Center e Atendimento Digital – Chat

Prêmio CONAREC 2017 Solução CRM e Desenvolvedor de Aplicativos

Prêmio ABEMD - Especialidade Campanha/Programa 2017 HB20 na Caoa - Agora ou Nunca

Prêmio ABEMD - Especialidade Campanha/Programa 2017 Motivos para você escolher seu ix35

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2016 Chat, Atendimento Digital e Integradora de Call Center

Prêmio CIC Brasil 2016 Melhor Operação Omnichannel

Prêmio CONAREC 2016 Melhor Software de Atendimento, Solução de CRM e Solução de Atendimento Web

Prêmio ABEMD - Programa - BtoC 2016 Régua de Relacionamento - Clube Amiga da Beleza

Prêmio ABEMD - Digital/Mobile - Email Marketing - Vendas/Geração de Leads - BtoC 2016 Promoção Tabela FIPE CAOA

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2015 Melhor Integradora de Call Center e Assistente Virtual Inteligente

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014 Software de Atendimento

Prêmio CONAREC 2014 Solução de CRM e Software de Atendimento

Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2013 Software de Atendimento, Integradora de CRM e Gestão de Redes Sociais