Plusoft: saiba a história, missão, visão e valoresSobre nós

Somos People Technology

A Plusoft possui plataformas para gestão de relacionamento com o cliente, chatbots com inteligência artificial, educação corporativa digital, soluções de automação para qualquer negócio e muito mais. Somos especialistas em soluções Omnichannel de Customer Relationship Management (CRM) para todos os mercados e a primeira companhia nacional do segmento a conquistar a certificação internacional ISO 27001: 2013, concedida a organizações com elevado nível de qualidade e segurança no desenvolvimento de seus projetos. Dominamos as melhores tecnologias para munir o seu time com a principal ferramenta para obter performance nesse mundo cada vez mais impessoal: os relacionamentos de valor. Com a gente, você cria conexões high touch nesse mundo cada vez mais high tech.

Conheça os nossos valores

Inclusão e diversidade humana

Transparência nas relações

Humanização dos relacionamentos

Empatia

Agilidade e inovação

Integridade

Comprometimento

Somos certificados pela GPTW

Nossos colaboradores responderam à pesquisa de clima e, de acordo com a metodologia do Great Place To Work Brasil (GPTW), a Plusoft foi certificada como um excelente lugar para trabalhar 🙂

Buscamos contribuir cada vez mais para a sociedade e meio ambiente, promovendo ações em nosso dia a dia que mostrem o nosso comprometimento com o bem-estar dos nossos colaboradores.

No que a Plusoft acredita?

Missão e Propósito

Nosso propósito é harmonizar e suportar a relação entre as pessoas (consumidores) e as empresas por meio das melhores experiências possíveis.

Visão

Liderar e consolidar o setor de relacionamento com clientes e consumidores no Brasil, sendo referência global em Human Experience e Customer Experience (CX), crescendo rapidamente de forma sustentável, sendo agente de alavancagem substancial da performance de negócios dos nossos clientes e parceiros, por meio de soluções tecnológicas inovadoras e amigáveis que gerem valor e engajamento.

Nosso mantra

Somos Human Experience. Criamos relacionamentos e experiências verdadeiras, valorosas e humanas, transformando clientes em pessoas, transações em relações e ferramentas tecnológicas em experiências positivas.

Nossa essência

Somos gente que gosta de gente. O relacionamento próximo com todo o nosso ecossistema alimentado com muita empatia é o DNA.

Metodologia

Entender profundamente os mercados e os segmentos em que atuamos, de forma consultiva e especializada utilizando métodos ágeis (fast track) e eficientes.

Nossos prêmios

Mais de 80 prêmios de excelência

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

• Prêmio ABEMD - Digital/Mobile 2022: Case CSD – Campanha Dia dos Pais 2021

• Prêmio ABEMD - Digital/Mobile 2022: Case St. Marche - Concentre Sua Compra

• Prêmio ABEMD - Digital/Mobile 2022: Case Leroy Merlin – Festa da Bricolagem

• Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022: Case Cencosud Cartões - Ações de CRM para incentivo ao aumento de compras de itens com desconto exclusivo

• Prêmio ABEMD - CRM/ Loyalty 2022: Case Farmácia Pague Menos - Prova de conceito - POC sistema de recomendação

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2022: Integrador Contact Center; Inteligência Artificial; Solução de chat

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2021: Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por texto; Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por voz; Business Intelligence (BI); Inteligência artificial (AI).

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Peugeot – Novo 208: a nova experiência de dirigir

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Festival de Prêmios 2020

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Cine COOP

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Reengajamento Clientes ELC

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Lançamento Colab irmãs Tranchesi

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Verão Pede Cervejas Especiais

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Cartão Cencosud | Ações de cross para incentivo de aumento de frequência e compras on uss

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: A Piscina que nos une! 😜 O melhor do verão é aproveitar com quem a gente ama!

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Aplicativo GBarbosa | Uma estratégia pautada nos diferentes perfis de clientes e tipos de negócios

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Clube Leve Mais – Programa de Fidelidade

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2021: Campanha Aquisição de Clientes Compra Premiada

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2020: Solução de Chat e Assistente Virtual Inteligente por texto

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020: Régua Coronavírus - Crescimento do E-commerce

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020: Régua Recuperação - Clientes Ocasionais

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020: Baixou, Ganhou na Hora: Ofertas Exclusivas App Prezunic

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020: Evento Taste Of São Paulo

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020: Campanha Biscoito da Sorte Marilan

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020: Campanha Lançamento Batom Barbie

• Prêmio ABEMD - Agência de CRM do Ano | Digital/Mobile 2020: Campanha Recomendação de Ofertas

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2019: Automação da Força de Vendas (Sales Force Automation, Integradora de Call Center, Integradora de CRM, Solução de BOT para e-mail. Solução de BOT para WhatsApp

• Prêmio ABEMD - Digital/Mobile 2019: App Meu Desconto Lopes

• Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty sem campanha de comunicação - BtoC 2019: Aplicativo Você Marche - Oferta Personalizada

• Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2019: O que é especial no Marche para você?

• Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2019: Ofertas que são a sua cara

• Prêmio ABEMD - Campanha / Programa - Geração de Leads - BtoC 2019: Lançamento Clube+

• Prêmio CONAREC 2018: Melhor Integradora de Contact Center e Liderança em Tecnologia

• Prêmio ABEMD - Digital/Mobile - Campanha - Geração de Leads - Vendas - BtoC 2018: Lip Activation

• Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018: Ação de Natal

• Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018: Lip Activation

• Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018: Pesquisa de Retenção e Recuperação

• Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty com campanha de comunicação - BtoC 2018: Um presente pra você

• Prêmio ABEMD - CRM/Loyalty sem campanha de comunicação - BtoC 2018: Feriado mais gostoso

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2017: Automação de Força de Vendas, CRM, Implementação de CRM, Integrador de Call Center e Atendimento Digital – Chat

• Prêmio CONAREC 2017: Solução CRM e Desenvolvedor de Aplicativos

• Prêmio ABEMD - Especialidade Campanha/Programa 2017: HB20 na Caoa - Agora ou Nunca

• Prêmio ABEMD - Especialidade Campanha/Programa 2017: Motivos para você escolher seu ix35

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2016: Chat, Atendimento Digital e Integradora de Call Center

• Prêmio CIC Brasil 2016: Melhor Operação Omnichannel

• Prêmio CONAREC 2016: Melhor Software de Atendimento, Solução de CRM e Solução de Atendimento Web

• Prêmio ABEMD - Programa - BtoC 2016: Régua de Relacionamento - Clube Amiga da Beleza

• Prêmio ABEMD - Digital/Mobile - Email Marketing - Vendas/Geração de Leads - BtoC 2016: Promoção Tabela FIPE CAOA

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2015: Melhor Integradora de Call Center e Assistente Virtual Inteligente

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014: Software de Atendimento

• Prêmio CONAREC 2014: Solução de CRM e Software de Atendimento

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2013: Software de Atendimento, Integradora de CRM e Gestão de Redes Sociais