Plusoft: saiba a história, missão, visão e valoresSobre nós

Quem somos

Somos uma empresa voltada para as pessoas

Trabalhamos diariamente para te ajudar a satisfazer o que mais importa na sua cadeia de valor: as pessoas. Escutamos, discutimos, propomos e caminhamos com você para transformar desafios nas melhores experiências.

Saiba mais

O que fazemos

Somos People Technology

A Plusoft possui plataformas para gestão de relacionamento com o cliente, chatbots com inteligência artificial, educação corporativa digital, soluções de automação para qualquer negócio e muito mais. Somos especialistas em soluções Omnichannel de Customer Relationship Management (CRM) para todos os mercados e a primeira companhia nacional do segmento a conquistar a certificação internacional ISO 27001: 2013, concedida a organizações com elevado nível de qualidade e segurança no desenvolvimento de seus projetos. Dominamos as melhores tecnologias para munir o seu time com a principal ferramenta para obter performance nesse mundo cada vez mais impessoal: os relacionamentos de valor. Com a gente, você cria conexões high touch nesse mundo cada vez mais high tech.

Conheça os nossos valores

Inclusão e diversidade humana

Transparência nas relações

Humanização dos relacionamentos

Empatia

Agilidade e inovação

Integridade

Comprometimento

Missão e Visão

No que a Plusoft acredita?

Missão e Propósito

Nosso propósito é harmonizar e suportar a relação entre as pessoas (consumidores) e as empresas por meio das melhores experiências possíveis.

Visão

Liderar e consolidar o setor de relacionamento com clientes e consumidores no Brasil, sendo referência global em Human Experience e Customer Experience (CX), crescendo rapidamente de forma sustentável, sendo agente de alavancagem substancial da performance de negócios dos nossos clientes e parceiros, por meio de soluções tecnológicas inovadoras e amigáveis que gerem valor e engajamento.

Nosso mantra

Somos Human Experience. Criamos relacionamentos e experiências verdadeiras, valorosas e humanas, transformando clientes em pessoas, transações em relações e ferramentas tecnológicas em experiências positivas.

Nossa essência

Somos gente que gosta de gente. O relacionamento próximo com todo o nosso ecossistema alimentado com muita empatia é o DNA.

Metodologia

Entender profundamente os mercados e os segmentos em que atuamos, de forma consultiva e especializada utilizando métodos ágeis (fast track) e eficientes.

Mais de 80 prêmios de excelência

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2021: Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por texto; Agente/Assistente virtual para atendimento receptivo por voz; Business Intelligence (BI); Inteligência artificial (AI).

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2020: Solução de Chat e Assistente Virtual Inteligente por texto

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2019: Automação da Força de Vendas (Sales Force Automation, Integradora de Call Center, Integradora de CRM, Solução de BOT para e-mail. Solução de BOT para WhatsApp

• Prêmio CONAREC 2018: Melhor Integradora de Contact Center e Liderança em Tecnologia

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2017: Automação de Força de Vendas, CRM, Implementação de CRM, Integrador de Call Center e Atendimento Digital – Chat

• Prêmio CONAREC 2017: Solução CRM e Desenvolvedor de Aplicativos

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2016: Chat, Atendimento Digital e Integradora de Call Center

• Prêmio CIC Brasil 2016: Melhor Operação Omnichannel

• Prêmio CONAREC 2016: Melhor Software de Atendimento, Solução de CRM e Solução de Atendimento Web

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2015: Melhor Integradora de Call Center e Assistente Virtual Inteligente

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014: Software de Atendimento

• Prêmio CONAREC 2014: Solução de CRM e Software de Atendimento

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2013: Software de Atendimento, Integradora de CRM e Gestão de Redes Sociais

• Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2012: Implementação de CRM e Software de Atendimento

Conheça nossos parceiros

Conseguimos oferecer soluções de Human Experience (HX) e Customer Experience (CX) graças ao nosso time de parceiros que nos auxilia no desenvolvimento de soluções. Conheça as marcas: