Omni CRM
Experiência multicanal com a maior cobertura de canais sincronos e assíncronos em um único módulo
Social
Monitore e atenda 12 canais sociais e conte com algoritmos para classificação de sentimento com até 98,7% de assertividade
AI
Chatbot com personalização por canal, mais de 78% de retenção e alto nível de resolutividade no primeiro contato
inPaaS
Soluções digitais que se adaptam aos seus processos e modelo de negócio
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estratégias de marketing com compra, recompra e fidelização de clientes fortalecidas com serviços que utilizam ciência de dados para impulsionar resultados
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Confira as principais atualizações dos nossos produtos e estratégias para potencializar resultados :)
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Aprimorar o sistema de atendimento para mais de 1 milhão de alunos da Cogna Educação (ex-Kroton) em todo o território nacional
“A qualidade do atendimento progrediu com essa primeira interação realizada pela Julia (nome dado ao robô), pois, na maioria dos casos, os alunos saem satisfeitos já nesse primeiro contato. O atendimento da AVI se aproximou do perfil dos jovens, com atendimento a qualquer hora do dia e da noite. Essa forma de comunicação é fundamental, pois os alunos devem ser os maiores beneficiados.” – Diego Theodoro, gerente de atendimento da Cogna Educação (ex-Kroton).
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