Inserir mais tecnologia no SAC e oferecer atendimento ininterrupto durante os 365 dias do ano.
Implementação da plusoft AI para:
“O assistente virtual que a Plusoft desenvolveu é diferente porque entende sentimentos, faz análise semântica, georreferenciamento, ou seja, é mais humanizado e eficiente que outros robôs. Temos clientes que acreditam que estão falando com um humano e isso é o que desejamos mesmo.” – Simone Vidal, Coordenadora de Atendimento ao Cliente do Grupo Boticário