
360º View
A plusoft Omni CRM reúne todas as interações feitas por um usuário nos canais de contato da empresa, permitindo que o colaborador efetue um atendimento que leve em consideração o histórico e preferências de cada pessoa.

Instant service
A solução de chatbot presente na plataforma plusoft AI automatiza as dúvidas mais comuns de usuários, fazendo com que elas sejam respondidas a qualquer dia e horário.

Automated requests
Seja informação sobre a presença de um item em determinada loja ou processo de troca, é possível utilizar a plusoft inPaaS para automatizar tarefas corriqueiras e gerenciar o tempo para projetos mais estratégicos.

External brand view
A plataforma plusoft Social coleta menções públicas feitas por usuários de redes sociais para apresentar uma visão 360 da empresa, auxiliando no atendimento a usuários e gestão precoce de crises.

Mary Kay
Tínhamos como desafio ajudar a marca de cosméticos a ampliar a capacidade de atendimento diária às consultoras da marca com agilidade e eficiência Para isso, a plusoft AI desenvolveu uma assistente virtual incorporada ao aplicativo já existente da companhia, que habilitava o histórico de interações entre marca e consultora. Em quatro meses, o serviço supriu um aumento de 257% nas consultas diárias, diminuição de 70% no volume de e-mails e retenção de 89% das consultoras, tornando-se o canal de atendimento mais utilizado por esse público.
Confira as novidades e tendências para Bens de Consumo


Studio de Análise: a ferramenta de diagnóstico de sentimentos da plu

Biblioteca de relatórios no Report Builder

plusoft EdTech marcará presença na 37ª edição do CBTD

4 recursos que um bom software de automação de workflow deve ter

3 aspectos que auxiliam no crescimento da employee experience nas empr

Plataforma de Experiência de Aprendizagem (LXP): o que é e quais sã

plusoft Hike: a nova solução da Plusoft focada em automação para d

ESG na prática: conheça as iniciativas da Plusoft
