Tínhamos como desafio ajudar a marca de cosméticos a ampliar a capacidade de atendimento diária às consultoras da marca com agilidade e eficiência Para isso, a plusoft AI desenvolveu uma assistente virtual incorporada ao aplicativo já existente da companhia, que habilitava o histórico de interações entre marca e consultora. Em quatro meses, o serviço supriu um aumento de 257% nas consultas diárias, diminuição de 70% no volume de e-mails e retenção de 89% das consultoras, tornando-se o canal de atendimento mais utilizado por esse público.
Produtos
Omni CRM
Experiência multicanal com a maior cobertura de canais sincronos e assíncronos em um único módulo
Omni Social
Monitore e atenda 12 canais sociais e conte com algoritmos para classificação de sentimento com até 98,7% de assertividade
EdTech
Plataforma virtual de aprendizagem social e gamificada, que conduz o aluno em sua jornada de aprendizagem
AI
Chatbot com personalização por canal, mais de 78% de retenção e alto nível de resolutividade no primeiro contato
inPaaS
Soluções digitais que se adaptam aos seus processos e modelo de negócio
DTM
estratégias de marketing com compra, recompra e fidelização de clientes fortalecidas com serviços que utilizam ciência de dados para impulsionar resultados
Segmentos
Conteúdos
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Conteúdos selecionados que trazem insights para que você proporcione a melhor experiência aos seus clientes
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Materiais ricos de verdade para fazer você e sua empresa irem mais longe
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