Esas empresas ofrecen la mejor experiencia a través de las soluciones Plusoft :)
Vista 360º
Plusof Omni CRM reúne todas las interacciones hechas por un usuario en los canales de contacto de la empresa, permitiendo que el colaborador efectúe una atención que lleve en cuenta el historial y las preferencias de cada persona.
Atención instantánea
La solución de chatbot presente en la plataforma Plusoft AI automatiza las dudas más comunes de usuarios, respondiéndolas a cualquier día y horario.
Solicitudes automatizadas
Ya sea información sobre el stock de un ítem en determinado local o el proceso de cambio, se puede utilizar Plusoft inPaaS para automatizar tareas cotidianas y gestionar el tiempo para proyectos más estratégicos.
Visión externa de la marca
La plataforma Plusoft Social recolecta menciones públicas hechas por usuarios de redes sociales para presentar una visión 360 de la empresa, auxiliando en la atención a usuarios y en la gestión precoz de crisis.
Mary Kay
Teníamos como desafío ayudar la marca de cosméticos a ampliar la capacidad de atención diaria a las consultoras de la marca con agilidad y eficiencia. Para eso, Plusoft AI desarrolló una asistente virtual incorporada a la aplicación ya existente de la compañía, que habilitaba el historial de interacciones entre marca y consultora. En cuatro meses, el servicio suplió un aumentó del 257% en las consultas diarias, con una disminución del 70% en el volumen de e-mails y retención del 89% de las consultoras, convirtiéndose en el canal de atención más utilizado por ese público.