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Essas empresas oferecem a melhor experiência através das soluções Plusoft :)

Vista 360º

A plusoft Omni CRM reúne todas as interações feitas por um usuário nos canais de contato da empresa, permitindo que o colaborador efetue um atendimento que leve em consideração o histórico e preferências de cada pessoa.

Servicio instantáneo

A solução de chatbot presente na plataforma plusoft AI automatiza as dúvidas mais comuns de usuários, fazendo com que elas sejam respondidas a qualquer dia e horário.

Solicitudes automatizadas

Seja informação sobre a presença de um item em determinada loja ou processo de troca, é possível utilizar a plusoft inPaaS para automatizar tarefas corriqueiras e gerenciar o tempo para projetos mais estratégicos.

Vista de marca externa

A plataforma plusoft Social coleta menções públicas feitas por usuários de redes sociais para apresentar uma visão 360 da empresa, auxiliando no atendimento a usuários e gestão precoce de crises.

Mary Kay

Nuestro desafío fue ayudar a la marca de cosméticos a expandir su capacidad de servicio diario a sus consultores con agilidad y eficiencia. Para lograr êxito, plusoft AI desarrolló un asistente virtual incorporado a la aplicación existente de la empresa, que permitió a lo chatbot recorrer a el historial de interacciones entre la marca y el consultor. En cuatro meses, el servicio brindó un aumento del 257% en las consultas diarias, una disminución del 70% en el volumen de correos electrónicos y una retención del 89% de los consultores, convirtiéndose en el canal de atención más utilizado por esta audiencia.

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