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Essas empresas oferecem a melhor experiência através das soluções Plusoft :)

Visão 360°

A plusoft Omni CRM reúne todas as interações feitas por um usuário nos canais de contacto da empresa, permitindo que o colaborador efetue um atendimento que leve em consideração o histórico e preferências de cada pessoa.

Atendimento instantâneo

A solução de chatbot presente na plataforma plusoft AI automatiza as dúvidas mais comuns dos usuários, fazendo com que elas sejam respondidas a qualquer dia e horário.

Responda de forma automatizada

Seja uma informação sobre a presença de um item em determinada loja ou um processo de troca, é possível utilizar a plusoft inPaaS para automatizar tarefas triviais e gerir o tempo para projetos mais estratégicos.

Visão externa da marca

A plataforma plusoft Social reúne menções públicas feitas por usuários das redes sociais para apresentar uma visão 360 da empresa, auxiliando no atendimento a usuários e gestão precoce de crises.

Mary Kay

Tínhamos como desafio ajudar a marca de cosméticos a ampliar a capacidade de atendimento diária às consultoras da marca, com agilidade e eficiência. Para isso, a plusoft AI desenvolveu uma assistente virtual incorporada à aplicação já existente na companhia, que habilitava o histórico de interações entre a marca e a consultora. Em quatro meses, o serviço supriu um aumento de 257% nas consultas diárias, diminuição de 70% no volume de e-mails e retenção de 89% das consultoras, tornando-se o canal de atendimento mais utilizado por esse público.

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