Omni CRM
Garantimos consistência em interações com clientes em 14 canais, da compra ao suporte pós-venda, incluindo voz, vídeo, e-mail, SMS, entre outros.
Social
Monitoramento da reputação da marca, centralizando interações de clientes e influenciadores digitais com Social Listening, Social Monitoring e BI.
AI
Chatbot com IA para impulsionar vendas omnichannel, proporcionando atendimento completo e geração de receitas 24/7.
Hike
Plataforma de gerenciamento de processos para aumentar eficiência, segurança e oferecer acompanhamento em tempo real de solicitações e etapas dos processos.
Collection
Régua de Cobrança Omnichannel com orquestrador digital, proporcionando agilidade, controle e personalização, visando redução de rolagem, melhoria do PDD e churn.
Trade
Gerenciamento do relacionamento com varejistas com ações coordenadas com o varejo, chegando ao consumidor final de forma mais próxima e personalizada.
Geo
Plataforma especializada em expansão e logística de marcas, oferecendo previsibilidade para os próximos pontos de venda.
Mkt Suíte
Solução de receita incremental com histórico de comportamento online e offline integrado, e mais de 20 algoritmos de IA para definir público e oferta.
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Conteúdos selecionados que trazem insights para que você proporcione a melhor experiência aos seus clientes
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Incrementar el número de clientes que buscan asistencia virtual, de manera integrada con los otros canales de interacción de la marca.
“Debido a la determinación de la empresa matriz en Alemania, tuvimos que adherirnos a una herramienta global durante algunos años. Sin embargo, en 2010, con la externalización total de nuestro SAC, los beneficios que ya conocíamos de la solución CRM, como la tecnología, la agilidad y la información, fueron determinantes para volver a elegir al Grupo Plusoft como nuestro socio. ”- Débora Nery, gerente de operaciones comerciales Boehringer Ingelheim
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