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07/02/2022 | Plusoft

Acesse os custos de gravação e armazenamento do videoatendimento no Omni

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A parceria entre NuVidio e a plusoft Omni CRM tem várias vantagens, e uma delas é a disponibilidade de consulta de valores gastos com a gravação do videoatendimento com a área de suporte. 

Para isso, acesse o Painel de Consumo NuVidio e veja todas as informações dos custos de gravações e armazenamento de arquivos. Esses dados ainda podem ser apresentados por período ou acumulados, tudo para tornar a consulta ainda mais fácil. 

Apague os arquivos armazenados 

Ainda falando da parceria com a NuVidio, uma outra novidade está disponível: a opção de excluir os arquivos de gravação que estão armazenados pela plataforma da plusoft Omni CRM, otimizando o tempo e os processos. Prático, né?! 

Conheça mais sobre a plusoft Omni CRM 

A Plusoft possui um amplo portfólio de soluções, dentre elas, a plusoft Omni CRM, uma plataforma CRM que automatiza processos e garante um atendimento mais assertivo e personalizado para o cliente. 

Com a captação e o armazenamento dos dados dos clientes em um único lugar, garante uma experiência omnichannel para o consumidor, que receberá um atendimento fluido e contínuo, sanando todas as dúvidas da melhor maneira para o cliente, sendo por mensagem, videoatendimento, ou nos mais diversos canais disponíveis, criando um histórico a cada interação. 

A solução Omni CRM possui pontos de parametrização, pois entende que cada empresa é única e deve personalizar o processo de atendimento. Disponibiliza ainda uma equipe de especialistas para tirar dúvidas e realizar o suporte para que a plataforma esteja alinhada aos objetivos do negócio. 

Para realizar o monitoramento do que é dito nas redes sociais sobre sua marca, a plusoft Social integra-se ao Omni CRM para fazer o social listening e auxiliar na interação com os clientes em suas redes sociais de preferência, identificando as principais tendências do mercado e como implementá-las. 

Que tal conhecer ainda mais sobre a solução, entender mais sobre suas funcionalidades e bater um papo com um de nossos especialistas? Acesse esse link e veja tudo o que a plusoft Omni CRM pode fazer pela sua empresa.