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Plusoft

Siderúrgico

Data: 23/11/2011

Autor: Plusoft

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Siderúrgico A indústria siderúrgica tem destaque expressivo no mercado Business to Business (B2B), tendo como grande desafio o desenvolvimento de produtos de qualidade e com alto valor agregado, além da otimização de processos logísticos e de recursos. A Plusoft pode contribuir para o aumento da vantagem competitiva da sua empresa. Com a solução de CRM específica, é possível identificar e conhecer o perfil do público-alvo, além de auxiliar na melhoria contínua de processos e no desenvolvimento de ações de marketing e vendas mais assertivas e eficazes. É possível fazer a gestão de prazos na resolução das demandas, possibilitando uma atuação rápida e estratégica em caso de adversidades, evitando devolução de carga, minimizando impactos logísticos e aumentando a lucratividade da empresa. Principais Benefícios - Visão 360º do cliente, convertendo o conhecimento em oportunidade de fidelização e retenção. - Relatórios personalizados com visões analíticas e gerenciais, auxiliando na melhoria de processos e na antecipação às necessidades do público-alvo. - Segmentação de clientes para ações dirigidas como telemarketing, envio de e-mail marketing, pesquisa de satisfação e outras. - Programação e disparo de e-mail marketing e newsletters, fortalecendo a relação empresa-cliente. - Relacionamento multicanal com clientes B2B, gestão de processos via workflow, permitindo escalabilidade das pendências. - Integra-se a outros sistemas corporativos da organização, facilitando o fluxo de comunicação interna sobre processos e clientes.
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