Fernando Kitara, Gerente de Vendas Internas na Würth do Brasil
Nosso objetivo com o Plusoft era criar um maior relacionamento com nossos clientes e buscar uma maior fidelização. O CRM nos permitiu um atendimento melhor e uma resposta mais rápida ao cliente.
CRM do Brasil para o Brasil!
Dia Mundial do Consumidor – 15 de Março – Plusoft
AIAREC 2009 Depoimento Guilherme Porto – Plusoft
iCustomer – Social CRM
Acompanhe o que estão falando da sua marca nas redes sociais, interaja com seus clientes de qualquer lugar, unifique o histórico de relacionamento e identifique novas oportunidades de negócios em uma só plataforma. A iCustomer é a solução de Social CRM da Plusoft que ajuda ampliar a visibilidade da marca na Mídia Social e permite entender o desejo […]
CRM
A satisfação do seu cliente é o nosso compromisso! Ideal para a Gestão de Relacionamento com Clientes, tanto no âmbito Operacional quanto Analítico, trazemos para os processos das empresas as melhores práticas em relacionamento com clientes experimentadas em 30 diferentes segmentos, para os quais a suíte de CRM Plusoft já foi desenvolvida.A plataforma é capaz […]
Mobile SAC – SMS
Mobilidade e interação para o SAC! Facilite o relacionamento com clientes através da comunicação via SMS, habilitando mais um canal para o SAC e realizando campanhas promocionais e ofertas personalizadas. Apontada como uma das ferramentas de interação que mais cresce no mundo, o SMS é uma solução de baixo custo e proporciona resultados rápidos. O […]
Outsourcing
Oferecer um atendimento de qualidade reduzindo custos nas operações é um dos grandes desafios de Outsourcing de Contact Center. Para atender essa demanda, a Plusoft oferta um portfólio de soluções que contempla diferentes maneiras de se relacionar com o cliente de forma multicanal – solução Plusoft CRM, integrada aos demais canais, como e-mail, chat, SMS, […]
Varejo
O setor de varejo está cada vez mais competitivo. De um lado estão os consumidores mais exigentes e com grande poder de escolha. Do outro, estão às empresas varejistas que precisam oferecer produtos inovadores que atendam às necessidades do cliente, além de proporcionar uma experiência de atendimento encantadora. Através das estratégias de CRM (Customer Relationship […]
Entretenimento
A indústria do entretenimento só cresce. É abrangente e envolve diversas atividades, como TV, cinema, canais digitais, música, parque de diversão, entre outros. Ter com clareza quem é o seu público-alvo, quais as suas necessidades, preferências e estilo de vida são pré-requisitos para realizar campanhas de marketing e estimular vendas de forma assertiva e eficiente. […]
