Adequação na forma de se comunicar
Para Guilherme Porto, CEO da Plusoft, é preciso um pouco menos de voz e mais proatividade nas relações entre empresas e clientes
Plusoft leva o CRM definitivamente para a Web 2.0
Plusoft iCustomer congrega serviços e ferramentas para apoiar empresas na transição para a era da colaboração, que vão desde o monitoramento e a interação com mídias sociais, enriquecimento dos dados de perfil de consumidores ampliando a personalização, até o mapeamento e redesenho de processos, necessários para a nova realidade do relacionamento empresa/cliente no ambiente 2.0. […]
Unimed Goiânia adota CRM Plusoft para gerenciar relacionamento com clientes
CRM foi implantado em menos de três meses com plena integração ao sistema de ERP, possibilitando acesso ao histórico de relacionamento com os clientes e inauguração do Gerenciador de Campanhas para uso do Marketing Fatos relevantes: – Gerenciar o relacionamento com os clientes, diminuindo dificuldades com o tratamento das informações sobre as demandas foi um […]
Transportes
Transportes Desafios Para todos os setores, a palavra “jornada” é entendida em seu sentido figurado: trata-se da experiência do cliente. Para o setor de Transportes, no entanto, essa jornada também vale para o sentido literal: levar o consumidor do ponto A ao B, da forma mais segura, organizada e tranquila possível. Os desafios deste setor, […]
