Para todos os setores, a palavra “jornada” é entendida em seu sentido figurado: trata-se da experiência do cliente.
Para o setor de Transportes, no entanto, essa jornada também vale para o sentido literal: levar o consumidor do ponto A ao B, da forma mais segura, organizada e tranquila possível.
Os desafios deste setor, portanto, são diversos: do altíssimo volume de contatos a serem atendidos (simultaneamente e diariamente) às frequentes mudanças de horário em cima da hora, passando pela sazonalidade que caracteriza este setor, como fazer para transformar a viagem do cliente em uma experiência agradável, despreocupada e “sem soluços”?
Com a Plusoft, sua empresa conta com o parceiro ideal para encontrar as respostas.
As soluções da Plusoft são perfeitas para o setor de Transportes.
Com a plataforma Plusoft MKT Suíte, sua empresa consegue hiper-personalizar ofertas e campanhas, atingindo o consumidor no momento certo, com uma comunicação efetiva, e sobretudo, assertiva. Essa super personalização se faz possível graças a outra poderosa ferramenta da Plusoft.
Estamos falando do Plusoft OMNI CRM, uma solução criada para ajudar você a ter uma visão única e 360º de cada cliente. Além disso, sua empresa conta com o Plusoft AI, que permite que você ofereça um autosserviço de qualidade.
De plataformas de Marketing que auxiliam na hiper personalização de campanhas e ofertas a ferramentas de CRM que aprimoram a qualidade e agilidade do atendimento, as soluções da Plusoft são feitas sob medida para o setor de Transportes.
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