Seguro e
Previdência
Desafios
Um dos grandes desafios deste segmento no dia a dia é a fragmentação das interações. Com tantos canais disponíveis – como telefone, e-mail, chat e redes sociais – pode ser difícil ter uma visão clara e unificada de cada cliente, o que acaba prejudicando a qualidade do atendimento.
Outra necessidade comum é a gestão de reclamações e sinistros, que muitas vezes envolve processos longos e complicados, deixando os clientes frustrados e insatisfeitos. Além disso, um atendimento diferenciado pode manter os clientes fiéis, diminuindo custos e aumentando a capacidade de resposta da empresa.
E não podemos esquecer do monitoramento da reputação e do feedback dos clientes. Entender como eles veem a marca e responder rapidamente às críticas e sugestões é essencial para garantir que a empresa esteja sempre em sintonia com as expectativas do mercado.
Soluções
Para oferecer o melhor atendimento na jornada do seu consumidor, o Plusoft OmniCRM oferece uma visão unificada de todas as interações com clientes através de 14 canais. Facilita o acompanhamento de processos de sinistros e atendimento ao cliente de forma mais eficiente e personalizada, enquanto o Plusoft Social centraliza interações em redes sociais e monitora a reputação da marca em tempo real, permitindo respostas rápidas e informadas às preocupações dos clientes.
E quando se fala em eficiência operacional, os chatbots de Plusoft AI entra com IA oferecem atendimento 24/7, resolvendo dúvidas e questões dos clientes instantaneamente, além de promover a venda de produtos de seguros de maneira personalizada. Já o Plusoft Hike gerencia de maneira eficiente os processos internos, como aprovações de sinistros, através de uma plataforma de acompanhamento em tempo real, aumentando a agilidade e reduzindo erros.
Quer reter clientes e sair na frente da concorrência? O Plusoft Marketing Suíte utiliza IA para personalizar campanhas de marketing com base no comportamento do cliente, aumentando a retenção e a satisfação do cliente.
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PARCERIAS
DE SUCESSO
Estes são alguns dos clientes do setor de Seguros e Previdência atendidos pela Plusoft
Nossos
Produtos
Com o Plusoft Omni CRM, Plusoft AI, e Plusoft Social, suas operações são centralizadas, automatizadas e monitoradas em tempo real, oferecendo um atendimento excepcional que garante a satisfação e fidelização dos clientes.
Para conhecer cada uma das nossas soluções em detalhes, clique abaixo.
Monitoramento
de redes sociais
Automação de
força de vendas
cobrança
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