A plusoft Omni CRM está de cara nova. A plataforma disponibiliza uma nova versão, que reorganiza as atividades e proporciona uma nova maneira de interagir com os canais, tudo em uma única tela. Agora, muito mais intuitiva e fácil de utilizar, todas as funções, comandos e informações dos chamados aparecem em um só lugar. 

A tela única centraliza o atendimento e garante uma experiência omnichannel ainda mais assertiva, garantindo que o suporte tenha uma visão ampla e única de todos os dados do cliente e dos chamados que ainda estão em aberto. 

Como benefícios, podemos citar: 

• Otimização de tempo 
• Atendimento ainda mais personalizado 
• Múltiplas funções em um único lugar 

• Redução no tempo de atendimento  
• E muito mais 

Os canais são separados por filtros que proporcionam uma visão separada por mídia, que facilitam unificam o atendimento por cada cliente, otimizando os processos e facilitando a rotina da equipe de operações. 

Veja mais detalhes sobre as novidades, assista o vídeo: