Plusoft conquista Prêmio Consumidor Moderno

A Plusoft foi a grande vencedora do XV Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente nas categorias SOFTWARE DE ATENDIMENTO, com a média 4,12 e na categoria INTEGRADORA DE CRM, com a média 4,71 – sendo a máxima 5. A pontuação…

Plusoft participa do Fórum de Relacionamento da ABA

Multicanalidade ainda é um dos temas mais discutidos com relação a atendimento ao consumidor. Assim, sendo um dos principais assuntos abordados no Fórum de Relações com o Consumidor de 2014, promovido pela ABA e patrocinado pela Plusoft, no dia 27…

Descubra o que não muda para o consumidor

Avanços tecnológicos e consumidor mais exigente e esclarecido. É um cenário desafiador! O mercado exige que as marcas inovem e se reinventem constantemente, mas ao mesmo tempo há alguns traços do consumidor que resistem as transformações e devem ser respeitados….

O que não muda no Marketing?

Com o passar do tempo, o marketing evoluiu! Antes era baseado apenas no produto, depois o foco foi direcionado para o consumidor e agora, com a nova onda tecnológica, ganhou proporções e valores muito maiores. A Mídia Social, responsável por…

Mídia Digital: sua empresa está preparada para surfar nessa onda?

“Você não pularia dentro de um rio imenso sem saber nadar. Não crie uma conta no Twitter sem saber usá-lo”. – Lisa Barone, Outspoken Media Até pouco tempo atrás, o cliente só conseguia se comunicar com a empresa por meio…