Seminário Customer Experience Insights: review

No último mês, tive a oportunidade de participar de um encontro incrível, com grandes marcas (como Carrefour, Fleury, OLX, PwC, Grupo Recovery, entre outras), para compartilharmos vivências e discutir também algo que temos em comum: os investimentos em Customer Experience….

Multi, single, cross, omnichannel: qual a diferença e qual é ideal para a minha empresa

Tecnologia, mudanças no comportamento do consumidor, necessidades que precisam ser supridas em tempo recorde, concorrência, corrida para acompanhar a transformação digital. Tudo isso vem construindo um cenário em que as empresas, como a sua, precisam estar preparadas para atender o…

Omnichannel: o que é e quais as suas vantagens

Quanto mais a tecnologia evolui, mais nós nos acostumamos a ela. É difícil pensar em fazer compras, por exemplo, sem contar com aquela ajudinha extra de um site fluido que conecta com as oportunidades oferecidas por um e-mail marketing, que…

O que eu quero é agora! Inteligência artificial para economizar tempo e dinheiro

Time is Money. E tempo é pra já, para ontem, principalmente na era de agendas tão corridas em que vivemos nos dias de hoje. Se tempo é uma das moedas mais preciosas da atualidade, a tecnologia corre a passos largos…

8 motivos para a sua empresa investir em Assistentes Virtuais Inteligentes no Brasil

O brasileiro não nega que é apaixonado por tecnologia, internet e o mundo digital. Segundo o Brazil Digital Report, nós passamos até 9h por dia conectados e interagindo bastante nas redes sociais, como Facebook e Instagram, além de aplicativos como…