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Precisamos falar sobre diversidade no mundo dos chatbots

Em maio de 2019, a Unesco lançou um estudo chamado “I’d Blush If I Could” (algo como Eu Ficaria Corada se Pudesse) cuja ideia fo…

A voz é a interface do futuro no relacionamento entre empresas e clientes?

Recentemente, a Plusoft produziu um e-book sobre a voz como a nova interface do relacionamento entre empresas e clientes. Aliás, você pode acessar o conteúdo clicando <a s…

Pesquisa mostra que 2,2 bilhões de mensagens são trocadas por mês nos chatbots

No último painel do Super Bots Experience 2020, a equipe do Mobile Time falou sobre a mais recente edição do Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots deste ano, uma das mais completas pesquisas desse mercado – e que con…

Futuro do chatbot: os desafios da Magalu, Bia e Aura

São incontáveis os desafios para o desenvolvimento de um chatbot inteligente. Há desde uma curadoria adequada de conteúdo, a necessidade de projetar uma constante evolução da solução e até o mais simples: atrair consu…

Vai começar o Super Bots Experience. E a Plusoft será um dos destaques

A Plusoft, uma das maiores empresas de customer experience, estará no Super Bots Experience 2020, evento sobre chatbots e inteligência artificial com grandes nomes do…