Omni Social: 5 motivos para investir na ferramenta

2020 tem sido um dos anos mais desafiadores, tanto na vida pessoal como para os negócios. Para as empresas, o isolamento social provocou reflexões e mudanças relacionadas a transformação digital, assunto já debatido há tempos e que era uma aposta…

Como o chatbot de cobrança pode ajudar o setor financeiro

O que fazer quando o seu cliente está com dificuldades em manter o compromisso de pagamento? Uma boa resposta seria facilitar o atendimento e já vir com algumas boas sugestões para essa cobrança. Hoje, no Brasil, devido à pandemia do…

Como as mídias sociais se transformaram no principal canal de atendimento em momentos de crise

Muitos as vêem como válvula de escape para o turbilhão de notícias que recebemos nos dias de hoje. Outros as vêem como forma de estar mais próximo da família e amigos, principalmente em tempos de confinamento global. Já outros as…

As transformações do varejo durante e depois da pandemia

A pandemia do novo coronavírus, que desde o mês de março está mudando hábitos e comportamentos, vem transformado projeções, modelos e negócio e as economias nacionais ao redor do mundo. No Brasil, o varejo é um dos setores mais atingidos…