As 7 melhores práticas de customer experience da Tesla

Uma das empreitadas mais bem-sucedidas do empreendedor sul-africano Elon Musk é, sem dúvida, a Tesla, a montadora mais “cool” de carros elétricos da atualidade.Em junho deste ano, mais uma vez, a empresa liderou as vendas globais de veículos elétricos, inclusive…

O varejo pós-pandemia será omnicanal?

Em março deste ano, ainda no início da pandemia, o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (Nic.br), órgão que faz a gestão da internet no País, registrou o recorde de uso da internet no País: chegou-se a impressionante…

Agora ele fala! Conheça o novo chatbot inteligente de voz da Plusoft

Um recente levantamento feito pelo jornal Folha de São Paulo aponta para um crescimento expressivo na quantidade de interações dos brasileiros com chatbots. Segundo a reportagem, foi verificado um aumento entre 50% a 200%, dependendo da área de atuação de…

O que sabemos sobre a polêmica repercussão do dia dos pais da Natura?

É bem provável que você tenha lido ou ouviu falar da polêmica campanha do dia dos pais da Natura com o filho da cantora Gretchen, Thammy Miranda. O comercial é protagonizado por Thammy, que é homem trans e pai de…

Como o Whatsapp se tornou um dos principais aliados das empresas no atendimento ao cliente

O WhatsApp, que é o mensageiro preferido dos brasileiros, mostrou que é também um ótimo parceiro para os negócios. Desde o início da pandemia do novo coronavírus, a área de inteligência da Plusoft notou um aumento na procura por ferramentas…