Durante painel do Super Bots Experience, profissionais da área falaram como a tecnologia de voz já é utilizada no País e os potenciais do mercado de voicebot nos negócios  O uso de voz no atendimento por robôs (por URAs avançadas…

LMS e LXP são duas siglas que se relacionam com metodologias de educação on-line, cada uma delas oferecendo serviços e benefícios específicos. A sigla LMS, que em português quer dizer “Sistema de Gestão de Aprendizagem”, é uma ferramenta que cria…

Não é novidade que a internet está a cada dia mais alinhada aos comportamentos de consumo do público. Até por isso, o ambiente web tornou-se um aliado de peso no momento de segmentar potenciais clientes para a definição de campanhas…

O uso dos dados desempenha um papel importante dentro das empresas. Com a informação correta, os gestores se tornam capazes de tomar uma série de decisões que afetam diretamente os resultados das empresas, seja de forma positiva ou negativa. Exatamente…

Clientes tratados com cordialidade voltam a fazer negócios e representam receita recorrente. Entretanto, sem os meios certos, a empresa não terá condições de melhorar o seu atendimento. Portanto, é preciso identificar as falhas, de modo que, depois, seja adotada uma…