Sabemos que a competitividade do mercado exige das empresas que elas prestem um atendimento de qualidade ao seu cliente, visando sua satisfação e um possível retorno ao seu negócio. Nesse sentido, promover uma boa experiência ao público, tanto no âmbito…

A captação e retenção de clientes são aspectos fundamentais para o crescimento de qualquer negócio. Porém, existem outros conceitos que também precisam ser levados em conta para promover maior fidelização de clientes e engajamento para compras. Um dos principais deles…

Há uma diferença importante entre ouvir e escutar. Quando dizemos que ouvimos, quer dizer que o som, uma fala ou um barulho chegou a nós. Nosso ouvido capta. Já o ato de escutar adiciona um fator que faz toda a…

Quando em 1946 o primeiro computador começou a funcionar, ninguém imaginava que muitos anos depois estaríamos onde estamos. De lá para cá muita coisa aconteceu, o homem moderno vê e vive, quase como em um piscar de olhos, uma verdadeira…

Em um mundo permeado pelo uso das novas tecnologias, a integração de serviços torna-se uma tarefa obrigatória no meio empresarial. Nesse sentido, o uso de ferramentas de API (Application Ptogramming interface) é um modo de integrar sistemas digitais e, simultaneamente,…