A Inteligência Artificial nas empresas deixou de ser uma promessa e se tornou uma realidade. Os diversos sistemas que funcionam a partir de IA otimizam os processos operacionais dos negócios, dando a eles muito mais eficiência, além de abrir espaço…

O setor de utilities sempre teve o grande desafio de oferecer uma boa experiência do cliente apesar de sua alta de demanda de atendimento. Felizmente, a tecnologia vem ajudando os negócios do segmento a oferecer um suporte cada vez mais…

Com o surgimento de modelos de trabalho híbrido e remoto, as empresas precisam realizar ações para engajar colaboradores e elevar a produtividade da equipe mesmo longe do escritório.  Os líderes possuem um papel importante nessa jornada de incentivo aos colaboradores,…

São muitos os processos que a área de Recursos Humanos de uma empresa realiza, sejam eles para o público interno ou externo.   Dividida na maior parte das companhias em RH e DP, a área concentra um acúmulo de tarefas para…

Business Process Outsorucing ou BPO, como é mais conhecida, é uma prática muito conhecida no mundo dos negócios. O intuito é terceirizar determinadas atividades exercidas dentro da companhia, processo que é muito chamado pelo nome inglês outsourcing.  Enquanto a empresa…