Investir em estrutura e profissionais qualificados é fundamental em uma empresa, mas não garante o sucesso dela. A grande quantidade de opções e as novas formas de se comunicar e interagir tem exigido uma atenção cada vez maior no relacionamento com o cliente – cuidado que está fazendo a diferença em um mercado que está a cada dia mais competitivo e exigente.

Por isso, a Plusoft – especialista em CRM (Customer Relationship Management) e que atua há mais de 25 anos – apresenta um novo portfólio de soluções, contemplando diferentes maneiras de se relacionar com o cliente. A intenção é otimizar o custo operacional de sua empresa e facilitar ainda mais o diálogo com o consumidor, tornando as interações mais simples, rápidas e eficientes. Conheça as novas ofertas da Plusoft e os seus benefícios:

MÍDIA SOCIAL – SAC 2.0
Plataforma de relacionamento na mídia social, que permite o monitoramento e análise de redes sociais.  O objetivo é facilitar a relação com o consumidor – que está a cada dia mais presente no ambiente virtual. A solução monitora 25 canais, tagueia e classifica posts, emite alerta de crise e mantém histórico de relacionamento, integrado ao CRM.