Temos melhorias de navegação para os usuários, começando pela aba de interação que não ficava disponível enquanto era realizado um atendimento, com a nova atualização as duas abas aparecem uma ao lado da outra para facilitar o acesso às informações.
Além disso, já estão disponíveis também as seguintes funcionalidades:
Manter filtro: quando ativada, reposiciona a navegação do usuário ao trocar de módulo e volta para o Omni Social;
Manter marcação: que possibilita realizar mais de uma ação em massa com a marcação mantida.
Nosso intuito é entregar agilidade e economia de tempo para os usuários que utilizam a plataforma em seu dia a dia.
Conheça mais sobre a plusoft Omni CRM
A Plusoft possui um amplo portfólio de soluções, dentre elas, a plusoft Omni CRM, uma plataforma CRM que automatiza processos e garante um atendimento mais assertivo e personalizado para o cliente.
Com a captação e o armazenamento dos dados dos clientes em um único lugar, garante uma experiência omnichannel para o consumidor, que receberá um atendimento fluido e contínuo, sanando todas as dúvidas da melhor maneira para o cliente, sendo por mensagem, videoatendimento, ou nos mais diversos canais disponíveis, criando um histórico a cada interação.
A solução Omni CRM possui pontos de parametrização, pois entende que cada empresa é única e deve personalizar o processo de atendimento. Disponibiliza ainda uma equipe de especialistas para tirar dúvidas e realizar o suporte para que a plataforma esteja alinhada aos objetivos do negócio.
Para realizar o monitoramento do que é dito nas redes sociais sobre sua marca, a plusoft Social integra-se ao Omni CRM para fazer o social listening e auxiliar na interação com os clientes em suas redes sociais de preferência, identificando as principais tendências do mercado e como implementá-las.
Que tal conhecer ainda mais sobre a solução, entender mais sobre suas funcionalidades e bater um papo com um de nossos especialistas? Acesse esse link e veja tudo o que a plusoft Omni CRM pode fazer pela sua empresa.
