A Meta revelou recentemente as grandes tendências e novidades que vão transformar o WhatsApp Business em 2025. Essas inovações foram apresentadas durante o Meta Partner Summit Latam 2025, um evento exclusivo para BSPs (Business Solution Providers), parceiros oficiais da Meta, para discutir o futuro das interações entre empresas e clientes.
Veja as principais novidades que vão impactar diretamente suas estratégias conversacionais este ano:
Mensagens mais personalizadas e relevantes
Um dos principais objetivos da Meta para 2025 é incentivar mensagens mais relevantes, como notificações transacionais personalizadas, para além das mensagens de marketing. O foco será garantir uma comunicação mais equilibrada, oferecendo mensagens úteis que enriquecem a experiência do usuário em todas as etapas da jornada do cliente.
Ferramentas avançadas para marketing no WhatsApp
Entre as novidades estão recursos aprimorados para campanhas de marketing, incluindo relatórios detalhados, ferramentas avançadas de personalização e novas regras para melhorar a frequência e relevância das mensagens enviadas aos usuários. Tudo para garantir campanhas mais eficazes e com melhor controle de resultados.
Click to WhatsApp: integração completa com a jornada do cliente
O Click to WhatsApp ganhará ainda mais destaque em 2025, permitindo uma integração mais profunda com outras etapas da jornada do consumidor. Agora, será possível centralizar transações, autenticações e interações diretamente pelo WhatsApp, proporcionando uma experiência ainda mais fluida e intuitiva.
Mais novidades que vão transformar sua comunicação
Além dos pontos principais, a Meta apresentou avanços significativos em inteligência artificial, próximas funcionalidades para pagamentos integrados diretamente no app, novos formatos de interação e melhorias nas métricas e análise de desempenho das suas campanhas.
Essas mudanças reforçam a posição do WhatsApp Business como um canal indispensável para empresas que desejam fortalecer o relacionamento com seus clientes e aumentar a sua eficiência na comunicação.
A Plusoft está preparada para acompanhar sua empresa nessas transformações, oferecendo as melhores práticas e estratégias para você aproveitar ao máximo essas oportunidades.
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