A indústria de mineração é responsável por desenvolver um trabalho sério, seguro e comprometido com a busca por processos adequados, que minimizem o impacto à natureza e à comunidade.

A solução de CRM da Plusoft permite mapear as áreas de risco, sempre buscando promover um ambiente seguro e sustentável. Também possibilita o desenvolvimento de processos mais eficientes e produtivos.

Além disso, a plataforma pode se tornar uma base de conhecimento, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e nas orientações de como proceder no caso de incidências até a chegada de um técnico no local.

Ainda contribui para a agilidade na resolução das demandas, encaminhando-as às áreas resolvedoras e gerenciando os prazos com escalabilidade das pendências.

Principais Benefícios

– Gestão de prazos na resolução das demandas com escalabilidade das pendências.

– Oportunidades de melhoria nos processos.

– Mapeamento das regiões de riscos.

– Visão única do cliente por meio do histórico de relacionamento.

– Visões analíticas e gerenciais da base de dados de relacionamento.

– Possibilita o desenvolvimento de ações de relacionamento mais assertivas e estratégicas.