SALUD
DESAFÍOS
El recorrido del consumidor de atención médica es único. Al fin y al cabo, a diferencia de lo que ocurre en otros sectores, aquí el consumidor final suele emprender el viaje no porque quiera, sino porque lo necesita.
Para darse un capricho. Para cuidarte a ti mismo. Para sanar.
En este sector, por lo tanto, los desafíos más críticos son aquellos relacionados con la falta de interoperabilidad entre sistemas (incluidos los heredados), lo que a su vez genera ineficiencia, demoras y burocracia que encarecen el proceso de atención para la institución y, literalmente, doloroso para el paciente.
La buena noticia es que, con las soluciones y experiencia que Plusoft tiene en este sector, superar estos retos es más fácil, sencillo y económico.
SOLUCIONES
Cuida tu salud, de la forma más fácil y rápida posible. Esto es lo que busca el público del sector: pacientes, personal clínico, intermediarios y equipos hospitalarios. Y con las soluciones de Plussoft, eso es exactamente lo que encuentra en su institución.
Plussoft OMNI CRM, por ejemplo, le permite promover un recorrido unificado de servicio al cliente. Esta visión única y 360º del cliente, a su vez, facilita la gestión de SLA y la implementación de acciones más asertivas a lo largo de todo el cronograma de la relación.
Con Plussoft MKT Suite, su institución crea y desarrolla campañas de participación (internas y externas) que le ayudan a comunicarse de forma personalizada: con la audiencia adecuada, a través de los canales adecuados y en el momento adecuado.
Estas son algunas de las muchas soluciones que Plussoft ofrece para que tu institución cree reglas de relación e investigación cada vez más ricas y completas, que ayuden a mejorar la salud física de los pacientes.
Y salud financiera
de su institución.
CASO
EXITOSO
Integrante del grupo São Cristóvão Saúde, que cumplirá 113 años en 2024, el Hospital y Maternidad São Cristóvão enfrentaba varios problemas, como frecuentes quejas sobre la calidad del servicio, lentitud y largas colas.
Con las soluciones de Plussoft, hubo un aumento significativo en el número de ingresantes, una reducción de las quejas y una mejora en la eficiencia operativa.
Para conocer todos los detalles de este caso, complete el siguiente formulario y reciba la presentación completa.
ASOCIACIONES
EXITOSO
Estos son algunos de los clientes del sector Salud atendidos por Plusoft.
Nuestro
Productos
Desde integraciones que promueven la interoperabilidad de sistemas (desde los heredados hasta los más recientes) hasta herramientas CRM que promueven un recorrido de servicio unificado, las soluciones de Plusoft están hechas a medida para el sector de la salud.
Para conocer en detalle cada una de nuestras soluciones, haga clic en siguiente.
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