Política de

privacidad

Política de privacidad

Nosotros en Plusoft Group, una organización compuesta por las empresas Plusoft Informática S.A., DTM Marketing de Relacionamento Ltda., Inpaas Soluções em TI Ltda., estamos comprometidos a proteger su privacidad. El propósito de este contenido es aclarar qué información se recopila de los usuarios de nuestro sitio web, cómo se utilizan estos datos y con quién se comparten, buscando una mayor transparencia en la relación entre Plusoft y el usuario.

¿Qué datos se recopilan?

Es importante resaltar que los datos por usted facilitados en cualquier formulario de nuestro sitio web serán recabados exclusivamente para la finalidad para la cual usted nos los proporcionó.
En nuestro sitio web, la información se recopila de la siguiente manera: recopilamos información de identificación personal (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico) al completar formularios para:
(i) descargar nuestro contenido gratuito;
(ii) proporcionar información solicitada por usted, como información que aborde temas relacionados con las soluciones de Plusoft, así como responder preguntas específicas que pueda plantear sobre Plusoft.
La veracidad de los datos facilitados es de suma importancia, dado que es a través de estos datos que Plusoft realizará cualquier contacto con usted, lo que lo hace responsable de las manifestaciones que realice que puedan causar perjuicio a usted, a Plusoft y/o a terceros.

Cookies

Las cookies son piezas de información que el servidor del sitio web visitado almacena en el dispositivo de un usuario.
Las cookies se utilizan para almacenar información en el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, lo que permite que el sitio web reconozca su dispositivo en su próxima visita.
Las cookies únicamente retienen información relacionada con tus preferencias, y por esta misma razón, te permiten mejorar tu experiencia con el sitio web en tu próxima visita, al permitirte recibir servicios e información personalizados, aumentando las posibilidades de satisfacer los intereses del usuario.
Y cuando usted visita nuestro sitio web, se inserta una ‘cookie’ en su navegador a través del software Google Analytics, para identificar cuántas veces regresa a nuestra dirección.
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Otras aplicaciones

Cuando accede a plataformas y aplicaciones de terceros navegando por el sitio web de Plusoft (como enlaces de Facebook y Twitter), está sujeto a la política de privacidad de este sitio web o plataforma, y esta política no se aplica a los datos personales recopilados o compartidos por usted cuando se conecta a estas aplicaciones.

Registro de acceso

Recopilamos y almacenamos, durante 06 (seis) meses, datos sobre su acceso al sitio web de Plusoft, según lo exige la ley.

Sobre el uso de su información personal

Este término permite a Plusoft utilizar su información personal para diferentes propósitos.
El correo electrónico se utiliza para:
(i) enviar material o información solicitada por usted al rellenar el formulario;
(ii) enviar Newsletters, siempre relacionadas con la mejora de la relación con los clientes;
(iii) comunicar el lanzamiento de nuevos materiales gratuitos o nuevas soluciones de Plusoft.
Sin embargo, el usuario siempre podrá cancelar la suscripción en cualquier momento. Para obtener más información, lea “Acerca de la cancelación de su suscripción” a continuación.
Por último, los empleados de Plusoft pueden ocasionalmente comunicarse con usted por correo electrónico o teléfono para realizar encuestas o presentar nuevas soluciones para mejorar la experiencia de servicio al cliente.

Acerca del acceso a su información personal

Plusoft mantiene un estricto control interno sobre el acceso a sus datos e implementa mecanismos para garantizar que no haya ningún mal uso de sus datos. Sólo los empleados autorizados de Plusoft podrán acceder a su información personal, dependiendo de la relevancia de sus funciones y únicamente de acuerdo con el propósito para el cual fueron proporcionados los datos.

¿Existe intercambio de datos con terceros?

Plusoft comparte la información de navegación recopilada en su sitio web con proveedores de software de automatización de marketing, con el propósito específico de automatizar, en una sola herramienta, el contenido digital que se utiliza para realizar acciones de marketing a través de contenidos, de forma eficiente y productiva.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Plusoft conserva los datos hasta que se alcanza el objetivo de la conservación de los mismos, tras lo cual se eliminan.

Acerca de la cancelación de su suscripción

Puede optar por no recibir más correos electrónicos de Plusoft. En cada correo electrónico que enviamos, siempre hay un enlace para cancelar la suscripción disponible en las últimas líneas. Al hacer clic en este enlace, se cancelará automáticamente su suscripción a la lista. Es importante mencionar que, al volver a llenar cualquier formulario perteneciente a Plusoft, su correo electrónico será reinsertado en la lista. Por lo tanto, la solicitud de cancelación deberá realizarse nuevamente si es de su interés.

Autoridad pública

Plusoft sólo pondrá sus datos a disposición de las Autoridades Públicas cuando la solicitud para ello se realice de acuerdo con la legislación. No realizamos esta entrega de forma excesiva, o cuando no cumpla con los requisitos legales.

Menores de edad

Este sitio web y otros canales de comunicación mantenidos por Plusoft no recopilan intencionalmente información personal de o sobre ningún menor. Si es menor de edad y desea comunicarse con nosotros o utilizar cualquier funcionalidad de este sitio web que requiera que envíe su información personal, pídale a su padre o tutor que lo haga en su nombre.

Sus derechos

Plusoft respeta los derechos de los usuarios de su sitio web, por lo que si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal (confirmación, acceso a datos, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación), o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad y cómo usamos su información personal, comuníquese con nuestra DPO – Patricia Marim Albuquerque o nuestro DPO sustituto – Alexandre Flor da Cruz, por correo electrónico a dpo@plusoft.com. Estamos ubicados en Avenida Naciones Unidas, 12,995 – piso 32, Ciudad de Monções, São Paulo – SP, Código Postal – 04753-100, Brasil.

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Esta política de privacidad está sujeta a cambios regulares para garantizar que se mantenga actualizada con nuestro uso de su información personal y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.
Nos reservamos el derecho de revisar esta política de privacidad en cualquier momento, ya sea por el uso de nuevas tecnologías o cuando Plusoft lo considere necesario. La política de privacidad actualizada se publicará en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos que la consulte periódicamente.

Última actualización: 15/10/2025