Comunicaciones
DESAFÍOS
El sector de las Comunicaciones es, sin lugar a dudas, uno de los que más impacta en nuestro día a día. Después de todo, sólo en Brasil somos más de 200 millones. En línea. Enviando mensaje. Recibir archivos. Celebración de reuniones importantes. Haciendo una pequeña charla. 24 horas al día, 7 días a la semana.
Por tanto, cualquier problema que se presente en los servicios de comunicación es motivo de insatisfacción para el consumidor. Cualquier retraso en la resolución de este problema podría provocar una deserción. El servicio, por tanto, es uno de los mayores retos del sector.
La orquestación de campañas es otra. En este sector, las campañas de promoción, facturación o oferta de productos, por ejemplo, ascienden a miles de millones. Gestionar todo este ecosistema de campañas es, posiblemente, el mayor desafío.
La buena noticia es que, con las soluciones de Plusoft, superarlos es mucho más fácil y económico.
SOLUCIONES
En Plusoft, su empresa encuentra el socio ideal y las soluciones adecuadas para ofrecer el mejor viaje posible a su cliente.
Soluciones como Plusoft OMNI CRM, a través del cual su empresa unifica todos los canales de atención, brindando una experiencia continua e integrada, basada en una única visión del cliente. O Plusoft AI, que permite a tu empresa reducir el volumen de interacciones dentro de los centros, a través de chatbots y/o bots en sus propias redes sociales.
También tienes Plusoft MKT Suite, que organiza, segmenta, agrupa y desencadena campañas. Y por supuesto, Plusoft Collection, que ayuda a identificar a los clientes con alto riesgo de impago y evasión, para comunicarles cualquier retraso en sus pagos, reduciendo el churn.
En el sector de las Comunicaciones, un buen viaje es aquel libre de interferencias, sin ruidos y por supuesto, con una conexión fuerte y estable.
¡Y con Plusoft crear esta conexión con tu cliente final se vuelve mucho más fácil!
ASOCIACIONES
EXITOSO
Estos son algunos de los clientes del sector de Comunicaciones atendidos por Plusoft.
Nuestro
Productos
Desde plataformas de Marketing que ayudan con la gestión de campañas hasta herramientas CRM que hacen que la atención al cliente sea más rápida, eficiente y asertiva, las soluciones de Plusoft están hechas a medida para el sector de las Comunicaciones.
Para conocer en detalle cada una de nuestras soluciones, haga clic en siguiente.
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