Hospitais e Laboratórios

O setor de HealthCare (clínicas, hospitais e laboratórios clínicos) é um dos maiores segmentos da economia nos países industrializados.

Logística

A competência logística é essencial para a expansão de mercado das empresas, muitas vezes para além de seus limites territoriais, permitindo também a evolução de estratégias de redução de custo e aumento de oferta de serviço ao cliente. O maior desafio logístico ainda é a rápida solução de problemas que dificultam o desempenho e a eficiência […]

Manufatura

A indústria manufatureira tem grande relevância na economia e está presente na maioria dos segmentos. Empresas de pequeno, médio e grande porte precisam se adaptar rapidamente às grandes mudanças e produzir de acordo com as necessidades de tempo, qualidade e precisão que o público consumidor exige. O CRM é uma solução estratégica para manter todas […]

Mineração

A indústria de mineração é responsável por desenvolver um trabalho sério, seguro e comprometido com a busca por processos adequados, que minimizem o impacto à natureza e à comunidade. A solução de CRM da Plusoft permite mapear as áreas de risco, sempre buscando promover um ambiente seguro e sustentável. Também possibilita o desenvolvimento de processos […]

Moda e Vestuário

Em um cenário tão dinâmico como o da moda, nunca foi tão importante conseguir identificar exatamente o que o consumidor necessita e aperfeiçoar os processos de gestão. Assim, para atender este mercado tão exigente, a Plusoft oferta um pacote de soluções inovador e estratégico, integrando os diferentes canais de interação (e-mail, chat, telefone, SMS, APP’s […]

Outsourcing

Oferecer um atendimento de qualidade reduzindo custos nas operações é um dos grandes desafios de Outsourcing de Contact Center. Para atender essa demanda, a Plusoft oferta um portfólio de soluções que contempla diferentes maneiras de se relacionar com o cliente de forma multicanal – solução Plusoft CRM, integrada aos demais canais, como e-mail, chat, SMS, […]

ONG

A gestão das organizações é um dos maiores desafios das ONGs. Manter os dados organizados em uma única base, otimizar processos, gerenciar ações e campanhas com eficiência e mapear o fluxo de recebíveis, melhorando o relacionamento com apoiadores são questões importantes para uma entidade do terceiro setor se desenvolver e ampliar o serviço prestado à […]

Papel e Celulose

A indústria de papel e celulose é um mercado altamente competitivo. E a tecnologia tem sido um facilitador neste segmento, contribuindo para a potencialização de novos negócios, a redução de custos operacionais e melhorando a qualidade de serviço ao cliente. Tendo conhecimento disso, a Plusoft desenvolveu uma solução específica para a indústria de papel e […]

Químico

Este é um dos principais setores industriais e econômicos do mundo, com atuação em várias atividades do mercado. Contudo, com a competitividade e o aumento do nível de esclarecimento do consumidor, as empresas deste segmento que buscam ser destaque, precisam entender cada vez melhor as necessidades dos clientes, investir em tecnologia e em processos de […]

Saúde

Os grandes centros de saúde e clínicas passam a encarar o antigo paciente como cliente. E a experiência do cliente na utilização dos serviços de saúde é fundamental na construção da imagem da instituição, motivando recomendação, referência e recorrência, permitindo ao ambiente hospitalar ser comparado ao hoteleiro. Conhecer o cliente ajuda a aumentar a rentabilidade […]