Varejo
O setor de varejo está cada vez mais competitivo. De um lado estão os consumidores mais exigentes e com grande poder de escolha. Do outro, estão às empresas varejistas que precisam oferecer produtos inovadores que atendam às necessidades do cliente, além de proporcionar uma experiência de atendimento encantadora. Através das estratégias de CRM (Customer Relationship […]
Entretenimento
A indústria do entretenimento só cresce. É abrangente e envolve diversas atividades, como TV, cinema, canais digitais, música, parque de diversão, entre outros. Ter com clareza quem é o seu público-alvo, quais as suas necessidades, preferências e estilo de vida são pré-requisitos para realizar campanhas de marketing e estimular vendas de forma assertiva e eficiente. […]
ONG
A gestão das organizações é um dos maiores desafios das ONGs. Manter os dados organizados em uma única base, otimizar processos, gerenciar ações e campanhas com eficiência e mapear o fluxo de recebíveis, melhorando o relacionamento com apoiadores são questões importantes para uma entidade do terceiro setor se desenvolver e ampliar o serviço prestado à […]
Farmacêutico
A indústria farmacêutica passou a buscar no relacionamento as respostas para as principais questões que possibilitam garantir os melhores resultados em termos de satisfação do cliente, lealdade e imagem da marca. O conhecimento do cliente preconizado nas estratégias de CRM é também fonte de aumento de rentabilidade e de vantagem competitiva frente à concorrência. A […]
Papel e Celulose
A indústria de papel e celulose é um mercado altamente competitivo. E a tecnologia tem sido um facilitador neste segmento, contribuindo para a potencialização de novos negócios, a redução de custos operacionais e melhorando a qualidade de serviço ao cliente. Tendo conhecimento disso, a Plusoft desenvolveu uma solução específica para a indústria de papel e […]
Financeiro
Como consequência natural do crescimento da oferta e da demanda por crédito, nas suas diferentes modalidades, as atividades de Cobrança e Recuperação
Químico
Este é um dos principais setores industriais e econômicos do mundo, com atuação em várias atividades do mercado. Contudo, com a competitividade e o aumento do nível de esclarecimento do consumidor, as empresas deste segmento que buscam ser destaque, precisam entender cada vez melhor as necessidades dos clientes, investir em tecnologia e em processos de […]
Agronegócio
O Agronegócio é um dos segmentos econômicos que mais cresce, principalmente no Brasil. Nesta vertente, a tecnologia está se transformando em uma aliada importante, ajudando a viabilizar novos negócios, apoiando no relacionamento com compradores e fornecedores e auxiliando, inclusive, em controles internos de estoque, logística, funcionários entre outras vantagens. A Plusoft desenvolve soluções de atendimento e CRM, […]
Governo
De um lado, estão os cidadãos, cada vez mais informados e exigindo serviços públicos com mais qualidade. Do outro, estão os órgãos governamentais que precisam, dentre suas funções, controlar recursos financeiros, desenvolver projetos estratégicos com competência e eficiência, gerenciar demandas dos cidadãos e, acima de tudo, prestar contas sobre suas ações. Neste cenário, é imprescindível […]
Saúde
Os grandes centros de saúde e clínicas passam a encarar o antigo paciente como cliente. E a experiência do cliente na utilização dos serviços de saúde é fundamental na construção da imagem da instituição, motivando recomendação, referência e recorrência, permitindo ao ambiente hospitalar ser comparado ao hoteleiro. Conhecer o cliente ajuda a aumentar a rentabilidade […]
