Governo

De um lado, estão os cidadãos, cada vez mais informados e exigindo serviços públicos com mais qualidade. Do outro, estão os órgãos governamentais que precisam, dentre suas funções, controlar recursos financeiros, desenvolver projetos estratégicos com competência e eficiência, gerenciar demandas dos cidadãos e, acima de tudo, prestar contas sobre suas ações. Neste cenário, é imprescindível […]

Saúde

Os grandes centros de saúde e clínicas passam a encarar o antigo paciente como cliente. E a experiência do cliente na utilização dos serviços de saúde é fundamental na construção da imagem da instituição, motivando recomendação, referência e recorrência, permitindo ao ambiente hospitalar ser comparado ao hoteleiro. Conhecer o cliente ajuda a aumentar a rentabilidade […]

Alimentos e Bebidas

Para manter a sua empresa em uma posição de destaque neste segmento, é imprescindível estreitar os laços com os clientes e transformar as informações em dados estratégicos.

Higiene e Limpeza

A indústria de cosméticos, higiene e limpeza tem destaque expressivo no mundo dos negócios. A grande competitividade deste mercado exige cada vez mais que sejam agregados aos produtos ofertados, valor e diferencial competitivo, que permita a perpetuação das marcas e a conquista da lealdade dos consumidores. Para tanto, mais do que nunca é preciso conhecer […]

Seguros e Previdência

Com certa similaridade de preços e serviços oferecidos, o grande desafio do mercado de seguros tem sido conquistar, reter e fidelizar os clientes, sem aumentar os custos operacionais. Por isso, a Plusoft vem ofertando soluções para atender as diferentes demandas e melhorar a eficiência operacional das seguradoras. Dentre elas: Portal de Autosserviços (PAS) – solução que […]

Automotivo

O mercado automotivo no Brasil está em ascensão e mais competitivo. Cada vez mais é necessário entender melhor as necessidades e desejos do consumidor e, claro, investir em tecnologia. As Dimensões Plusoft do Relacionamento com Cliente possibilita obter uma visão única do histórico de relacionamento (venda e pós-venda), conhecer o perfil e as características de cada […]

Hospitais e Laboratórios

O setor de HealthCare (clínicas, hospitais e laboratórios clínicos) é um dos maiores segmentos da economia nos países industrializados.

Serviços

O setor de serviços está crescendo e atraindo cada vez mais empreendedores de diferentes áreas de negócios. No entanto, há um desafio que independe do segmento de atuação: a satisfação do cliente. Ao contratar um serviço, o cliente confia na marca da empresa e sempre busca qualidade, inovação e experiências surpreendentes. A Plusoft é referência […]

Construção Civil

O setor de construção civil está em ascensão e cada vez mais competitivo. Um caminho para manter-se em posição de destaque neste mercado é investir no relacionamento com clientes. Com a solução de CRM da Plusoft, é possível ter acesso completo ao histórico de relacionamento com cliente (venda e pós-venda), identificar perfil do público-alvo, obter […]

Logística

A competência logística é essencial para a expansão de mercado das empresas, muitas vezes para além de seus limites territoriais, permitindo também a evolução de estratégias de redução de custo e aumento de oferta de serviço ao cliente. O maior desafio logístico ainda é a rápida solução de problemas que dificultam o desempenho e a eficiência […]