O mundo em quebra
“O impacto da inovação tecnológica no relacionamento com o cliente” foi tema da palestra de Victor Cremasco, da Mandalah
Plusoft é reconhecida em três categorias do Prêmio CONAREC 2016
A Plusoft foi a grande vencedora nas categorias Solução de CRM, Software de Atendimento e Solução de Atendimento Web, do Prêmio CONAREC 2016. A premiação é baseada no estudo “Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes”, desenvolvida pelo Centro de Inteligência Padrão – CPI. O estudo adota uma metodologia capaz de quantificar o desempenho […]
Grupo Plusoft é reconhecido no Prêmio CIC 2016
Grupo Plusoft conquista reconhecimento em duas categorias na edição de 2016 do Prêmio CIC Brasil, promovido pela Revista Cliente SA. Uma delas é a na categoria “Melhor operação Omnichannel” com o case “Canais de interação unificados trazendo produtividade, eficiência e redução de custo operacional”, destacando a qualidade da operação de atendimento da empresa Obrigado® com […]
iCustomer otimiza atendimento ao consumidor com a nova funcionalidade do Twitter
A iCustomer – Plusoft, empresa focada em Social Business e SAC 2.0, é a primeira companhia brasileira a utilizar a nova funcionalidade “Public to Private” do Twitter para otimizar o atendimento na rede social. Com a nova medida, as Mensagens Diretas (DMs) se transformam em um recurso mais parecido com o chat, trazendo velocidade no atendimento […]
CRM aplicado no Modal Aéreo de Logística
As empresas que ofertam serviços de transporte de Cargas e Encomendas fazem parte de Negócios Estratégicos de seus clientes, seja na movimentação de matéria-prima e/ou até o delivery de produtos acabados. Contudo, conquistar a confiança e a fidelidade dos clientes é um desafio cada vez maior para as empresas que querem se destacar. Associado à […]
CRM aplicado ao Mercado de Aviação
O mercado de aviação e o relacionamento com clientes. Confira o pacote de soluções da Plusoft para este segmento!
Aviation Market
The relationship with customers in the aviation market The Aviation Market is broad in continental activities and the same time require a thorough precision in the execution of activities that ensure the passengers and crew safety, as well as to provide the air cargos and baggages in compliance with the inviolability that users of these […]
CONAREC 2012
Aviação
O Mercado de Aviação é amplo e com uma demanda de atividades cada vez maior. Para ser destaque neste mercado, é necessário eficiência e qualidade durante a execução de cada trabalho, garantindo a segurança dos passageiros e tripulantes, além de prover na logística de cargas, bagagens e encomendas o cumprimento da inviolabilidade. A Plusoft desenvolve soluções de atendimento […]
Adriana Bernardes, Gerente de Contact Center da Coca-Cola FEMSA
Há 10 anos a Plusoft acompanha a evolução da Coca-Cola FEMSA. Hoje, o Plusoft 5 CRM é adotado como solução de gestão padrão pela matriz mexicana.
