iCustomer otimiza atendimento ao consumidor com a nova funcionalidade do Twitter
A iCustomer – Plusoft, empresa focada em Social Business e SAC 2.0, é a primeira companhia brasileira a utilizar a nova funcionalidade “Public to Private” do Twitter para otimizar o atendimento na rede social. Com a nova medida, as Mensagens Diretas (DMs) se transformam em um recurso mais parecido com o chat, trazendo velocidade no atendimento […]
CRM aplicado no Modal Aéreo de Logística
As empresas que ofertam serviços de transporte de Cargas e Encomendas fazem parte de Negócios Estratégicos de seus clientes, seja na movimentação de matéria-prima e/ou até o delivery de produtos acabados. Contudo, conquistar a confiança e a fidelidade dos clientes é um desafio cada vez maior para as empresas que querem se destacar. Associado à […]
CRM aplicado ao Mercado de Aviação
O mercado de aviação e o relacionamento com clientes. Confira o pacote de soluções da Plusoft para este segmento!
Aviation Market
The relationship with customers in the aviation market The Aviation Market is broad in continental activities and the same time require a thorough precision in the execution of activities that ensure the passengers and crew safety, as well as to provide the air cargos and baggages in compliance with the inviolability that users of these […]
CONAREC 2012
Aviação
O Mercado de Aviação é amplo e com uma demanda de atividades cada vez maior. Para ser destaque neste mercado, é necessário eficiência e qualidade durante a execução de cada trabalho, garantindo a segurança dos passageiros e tripulantes, além de prover na logística de cargas, bagagens e encomendas o cumprimento da inviolabilidade. A Plusoft desenvolve soluções de atendimento […]
Adriana Bernardes, Gerente de Contact Center da Coca-Cola FEMSA
Há 10 anos a Plusoft acompanha a evolução da Coca-Cola FEMSA. Hoje, o Plusoft 5 CRM é adotado como solução de gestão padrão pela matriz mexicana.
Fernando Kitara, Gerente de Vendas Internas na Würth do Brasil
Nosso objetivo com o Plusoft era criar um maior relacionamento com nossos clientes e buscar uma maior fidelização. O CRM nos permitiu um atendimento melhor e uma resposta mais rápida ao cliente.
