Moda e Vestuário
Em um cenário tão dinâmico como o da moda, nunca foi tão importante conseguir identificar exatamente o que o consumidor necessita e aperfeiçoar os processos de gestão. Assim, para atender este mercado tão exigente, a Plusoft oferta um pacote de soluções inovador e estratégico, integrando os diferentes canais de interação (e-mail, chat, telefone, SMS, APP’s […]
Turismo
O mercado de turismo está em ascensão e cada vez mais competitivo. Para elaborar estratégias assertivas e conseguir superar expectativas é necessário conhecer melhor o público-alvo. O CRM Plusoft possibilita acompanhar as tendências deste segmento e também entender o perfil e as necessidades de cada cliente, permitindo oferecer serviços personalizados e, consequentemente, diferenciar-se da concorrência. […]
Eletroeletrônico
O setor de eletroeletrônico está em constante evolução e com produtos cada vez mais interativos e conectados. Esse cenário é proporcionado pelo fomento à inovação e pela crescente demanda dos consumidores. É imprescindível investir em tecnologia, mas para manter-se em destaque, em um mercado competitivo e exigente, também é fundamental traçar uma relação mais próxima […]
Outsourcing
Oferecer um atendimento de qualidade reduzindo custos nas operações é um dos grandes desafios de Outsourcing de Contact Center. Para atender essa demanda, a Plusoft oferta um portfólio de soluções que contempla diferentes maneiras de se relacionar com o cliente de forma multicanal – solução Plusoft CRM, integrada aos demais canais, como e-mail, chat, SMS, […]
WURTH
Siderúrgico Com o CRM Plusoft a Würth conquistou redução do seu tempo médio de atendimento (TMA) e obteve ganho de produtividade da sua equipe interna. Confira!
SULAMERICA
Seguros e Previdências Com a unificação das centrais de atendimento ao cliente e adoção do CRM Plusoft, a SulAmérica reduziu o tempo de empresa das chamadas em 30%!
BMG
Financeiro BMG aprimora o conhecimento de seus clientes com o CRM, aproveitando dados coletados para melhorar serviços e personalizar o atendimento.
COCA-COLA FEMSA
Alimentos e Bebidas A FEMSA investiu na solução de CRM Plusoft para definir a política de metas de atendimento, utilizadas nas três principais atividades da empresa. Confira!
