Seguros e Previdência
Com certa similaridade de preços e serviços oferecidos, o grande desafio do mercado de seguros tem sido conquistar, reter e fidelizar os clientes, sem aumentar os custos operacionais. Por isso, a Plusoft vem ofertando soluções para atender as diferentes demandas e melhorar a eficiência operacional das seguradoras. Dentre elas: Portal de Autosserviços (PAS) – solução que […]
Serviços
O setor de serviços está crescendo e atraindo cada vez mais empreendedores de diferentes áreas de negócios. No entanto, há um desafio que independe do segmento de atuação: a satisfação do cliente. Ao contratar um serviço, o cliente confia na marca da empresa e sempre busca qualidade, inovação e experiências surpreendentes. A Plusoft é referência […]
Siderúrgico
A indústria siderúrgica tem destaque expressivo no mercado Business to Business (B2B), tendo como grande desafio o desenvolvimento de produtos de qualidade e com alto valor agregado, além da otimização de processos logísticos e de recursos. A Plusoft pode contribuir para o aumento da vantagem competitiva da sua empresa. Com a solução de CRM específica, […]
Telecomunicação
Um dos segmentos que mais tem movimentado dados de clientes e gerado banco de informações é o de Telecom. O potencial que existe para inteligência de negócios é gigante, pois a era de smartphones e tablets, combinada com o volume de dados trafegados nas redes sociais oferece uma grande oportunidade. Analisar essas informações e transformá-las […]
Utilities
Os clientes estão cada vez mais exigentes. Nesse cenário até o segmento de Utilities está sendo impactado. As pessoas querem serviço de alta qualidade, respostas rápidas e sem custo adicional. Assim, as empresas que souberem identificar o perfil, as necessidades e as expectativas de seus clientes, garantirão mais eficácia e assertividade em suas ações de […]
Turismo
O mercado de turismo está em ascensão e cada vez mais competitivo. Para elaborar estratégias assertivas e conseguir superar expectativas é necessário conhecer melhor o público-alvo. O CRM Plusoft possibilita acompanhar as tendências deste segmento e também entender o perfil e as necessidades de cada cliente, permitindo oferecer serviços personalizados e, consequentemente, diferenciar-se da concorrência. […]
Varejo
O setor de varejo está cada vez mais competitivo. De um lado estão os consumidores mais exigentes e com grande poder de escolha. Do outro, estão às empresas varejistas que precisam oferecer produtos inovadores que atendam às necessidades do cliente, além de proporcionar uma experiência de atendimento encantadora. Através das estratégias de CRM (Customer Relationship […]
WURTH
Siderúrgico Com o CRM Plusoft a Würth conquistou redução do seu tempo médio de atendimento (TMA) e obteve ganho de produtividade da sua equipe interna. Confira!
SULAMERICA
Seguros e Previdências Com a unificação das centrais de atendimento ao cliente e adoção do CRM Plusoft, a SulAmérica reduziu o tempo de empresa das chamadas em 30%!
BMG
Financeiro BMG aprimora o conhecimento de seus clientes com o CRM, aproveitando dados coletados para melhorar serviços e personalizar o atendimento.
