Monitoramento de marca: estratégias para proteger e fortalecer a imagem de sua empresa
No cenário digital dos dias de hoje, o monitoramento de marca não é mais apenas uma obrigação — é uma necessidade estratégica. Afinal, é a partir dessa análise que será possível extrair dados confiáveis para serem posteriormente utilizados em ações de engajamento e fidelização de clientes. A seguir, vamos destrinchar todas as vertentes que envolvem […]
Como monitorar e gerenciar a reputação de marca no digital
Você sabia que o primeiro passo da maioria dos seus clientes é buscar a reputação da sua marca? De acordo com uma pesquisa divulgada recentemente pela Buscar ID, 79% dos compradores realizam uma pesquisa minuciosa sobre a reputação de uma marca antes de efetuar qualquer contato ou compra. A maior parte das pessoas que faz […]
Livros e roupas devem ser os itens mais adquiridos no Natal de 2022, segundo relatório de consumo da plusoft Social
Plataforma coletou mais de 99 mil menções públicas feitas no Twitter para gerar um retrato de tendências de consumo para a data São Paulo, 20 de dezembro de 2022 – Roupas, como calças, camisetas e vestidos, são os itens mais comentados em postagens relacionadas ao feriado de Natal, que acontece no dia 25 de dezembro. […]
O que aprendemos com o BBB 20? 7 mudanças que valem a pena analisar
O Big Brother Brasil de 2020 foi sem dúvidas um dos assuntos mais comentados do ano. Diferentemente das outras edições, o reality show teve pela primeira vez a participação de figuras públicas e além de ter acontecido no ápice da pandemia. Escrito por: Talison Faria, com a coautoria de Lucas Mondoni. O Big Brother Brasil […]
Maioria dos presentes de Natal deste ano deve custar até R$ 100 reais
Valor foi apontado pela plataforma de social listening iCustomer, da Plusoft, após coletar 468 mil postagens sobre expectativas de compra para a data Os brasileiros planejam gastar, em média, até R$ 100 para a compra de cada presente de Natal neste ano, de acordo com dados da ferramenta de social listening iCustomer, da Plusoft, coletados […]
Monitoramento do SAC 3.0 automatizado: tenha mais agilidade em processos sem diminuir a equipe
Um dos maiores medos do homem moderno é perder espaço para a tecnologia. Porém, se agirmos com mais estratégia é possível deixar esse receio de lado e unir as nossas melhores habilidades com as das inteligências artificiais. Quando falamos em SAC 3.0, então, essa lógica faz ainda mais sentido. Nos últimos meses vimos uma aceleração […]
Overview: Singularity University Global Summit 2019
A Singularity University, comunidade global de aprendizado e inovação, situada no Vale do Silício, realiza um evento que já virou indispensável para quem trabalha com tecnologia ou, ao menos, tem muitas afinidades com o tema. É o SU Global Summit que, em 2019, tem como tema principal “Create the Future”. O encontro, que ocorreu no […]
TOP 3 funcionalidades imperdíveis para quem cuida de redes sociais
Otimizar tempo, fazer um SAC 3.0 inteligente, personalizado, surpreendente. Tudo isso é um desejo que está entre as prioridades de quem cuida das redes sociais de uma marca, certo? Pois bem, para estar com os dois passos à frente do que o cliente quer e anda desejando, é bom contar com a força extra da […]
Como preparar suas redes sociais para as vendas de Natal?
66% dos brasileiros tem acesso à internet. Passamos cerca de 9h por dia navegando entre sites, blogs, redes sociais e trocando mensagens por aplicativos de mensageria. Temos 127 milhões de pessoas no Brasil com contas ativas no Facebook, e 50 milhões no Instagram. Esses números de peso, levantados pelo relatório da Hootsuite do We Are […]
O seu SAC 3.0 está preparado para as vendas de Natal?
Todos os anos o varejo nacional e internacional se reinventa para acompanhar o desejo dos clientes. Sabemos que a tecnologia e o poder das redes sociais têm movimentado milhões de pessoas em cliques, curtidas, páginas seguidas e interações de todas as formas. A mensageria, então, bate recorde atrás de recorde: hoje, 97% dos brasileiros que […]
