Conheça as estratégias de diversidade e ações afirmativas da Plusoft
Desde 2020, a Plusoft tem colocado em prática ações afirmativas que fazem parte do seu Programa de Diversidade e são uma iniciativa do Comitê de Diversidade e Inclusão (DII), que foi criado com o intuito de tornar o quadro de colaboradores mais diverso, seguindo políticas afirmativas que vão além das fronteiras corporativas. Trabalhamos continuamente ações […]
Melhorias na navegação da trilha
Antes, para o usuário acessar o próximo conteúdo disponível na trilha, precisava fechar o player e buscá-lo dentre os outros. Mas, com essa nova atualização disponível, não é preciso realizar esse processo. Com o curso aberto, basta clicar no botão “próximo” que o conteúdo seguinte abrirá na mesma janela, facilitando assim, o fluxo de estudo […]
Tempo mínimo de permanência na sala
É interessante entender o aproveitamento dos usuários em cada conteúdo, para medir o que exatamente está sendo absorvido e como é possível aprimorar a trilha e realizar um melhor direcionamento. Por isso, agora é possível garantir que o usuário permaneça um período mínimo na sala, configurando o tempo de finalização da aula. Dessa forma, o […]
Programação de pausa no chat
Essa é uma funcionalidade voltada para o chat, em que o operador não precisa se restringir apenas a pausa manual, é possível programar um horário e, de forma automática, a pausa será iniciada. Por exemplo: se há uma fila muito grande de atendimentos, o horário de pausa está chegando ou é preciso realizá-la por algum […]
Mais informações do Google Play para você!
Temos uma novidade fresquinha na captura do Google Play, que agora permite visualizar e conferir as informações da versão do aplicativo e do sistema Android nas avaliações, garantindo mais informações para completar suas estratégias e dinamizar o seu relacionamento com o público. Legal, né? Conheça mais sobre a plusoft Social A plusoft Social integra o […]
Captura de áudio na DM do Instagram
Nessa nova atualização da plusoft Social, é possível ouvir o áudio capturado diretamente dos posts do tipo Direct Message (DM) do Instagram. Além dessa novidade, agora os posts do tipo DM do Instagram receberam novas tags para sinalizar se são: Menção, Reação ou Áudio. Prático, né?! Conheça mais sobre a plusoft Social A plusoft Social […]
Nova regra de carteirização na plusoft Social
A carteirização da plusoft Social agora tem novas regras, trazendo funcionalidades para otimizar os processos de classificação e distribuição, proporcionando agilidade e assertividade para as equipes. Agora, as carteirizações são abertas por conta e ID do Autor, o que significa que todos os posts do mesmo autor ficarão agrupados, não tendo mais abertura de carteirização […]
Acesse os custos de gravação e armazenamento do videoatendimento no Omni
A parceria entre NuVidio e a plusoft Omni CRM tem várias vantagens, e uma delas é a disponibilidade de consulta de valores gastos com a gravação do videoatendimento com a área de suporte. Para isso, acesse o Painel de Consumo NuVidio e veja todas as informações dos custos de gravações e armazenamento de arquivos. Esses […]
Notificações de novidades da plataforma por e-mail
Pensando em oferecer uma experiência mais positiva e interativa para os usuários, agora é possível habilitar as notificações da plataforma por e-mail, para ficar por dentro de tudo o que está acontecendo e nos conteúdos que é mencionado. Receba notificações das seguintes novidades: Curso novo; Certificado conquistado; Interações nas redes sociais; Entre outras informações. Basta […]
Gerenciamento de licenças da LXP
Realizar o gerenciamento de licenças disponíveis dentro da sua LXP é importante e deve ser feito com frequência, por isso, facilitamos esse processo. Tenha acesso e controle à quantidade de licenças disponíveis em sua conta, veja o total de licenças disponíveis e monitore o número de usuário que possuem acesso a determinados conteúdos e fique […]
