Desafios e estratégias para lidar com a IA Generativa e seu cérebro criativo
Como a Plusoft mantém a segurança e a qualidade de sua IA Generativa A Inteligência Artificial Generativa, especialmente a que utiliza Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs), é uma tecnologia emergente nas empresas, prometendo modificar positivamente diversos setores com soluções inovadoras e personalizadas. No entanto, como qualquer tecnologia nova, ela apresenta desafios e imperfeições. […]
Atendimento ao cliente
Um caso de sucesso com soluções de CRM e IA da Plusoft Uma renomada empresa de saúde brasileira, conhecida por seu compromisso com a qualidade no atendimento ao cliente, enfrentava um desafio significativo: um alto volume de demandas no canal de comunicação “Fale Conosco” por e-mail, com cerca de 2.500 casos por mês. Essa situação […]
Filtros avançados para dashboards
A partir de agora, você terá total autonomia para utilizar os atributos como filtros em seus dashboards que foram criados previamente nos processos. Ter todas as opções de filtros em um dashboard oferece personalização, exploração de dados, análise precisa, comparação, flexibilidade e autonomia, além de facilitar a comunicação e compartilhamento de informações. Esses benefícios combinados […]
Gestão de assinatura eletrônica
O processo de assinatura e o envio dos contratos são tarefas muito importantes, que exigem muito foco para que não ocorram problemas. A nova solução de gestão de assinatura eletrônica torna esse processo mais ágil e, acima de tudo, confiável. Está disponível na tela “força de vendas”, onde você pode elaborar o documento, enviar para seus clientes e […]
Nova funcionalidade de rascunho da plusoft Omni CRM
O e-mail é uma ferramenta importante no dia a dia e exige alguns cuidados ao enviá-lo, como revisões, inclusão de novas informações ou aprovações. Pensando nisso, a nova funcionalidade de rascunho foi criada para garantir praticidade! Escreva, elabore e revise no seu tempo, mantendo o e-mail salvo como rascunho até o momento em que desejar enviar para o seu […]
B.I. e SAC 3.0 como ferramenta de CX
Os serviços de BI, SAC 3.0 e Consultoria visam oferecer um atendimento humanizado nas redes sociais. Com um time especialista, fornece análise de dados para insights estratégicos, monitora métricas e tendências para tomada de decisão e otimiza as estratégias de marketing nas mídias sociais. Oferece ainda orientação estratégica e expertise em atendimento ao consumidor, estrutura operacional […]
Chatbot Instagram e Messenger na plusoft Social
Automatize e aprimore a interação com os clientes com respostas rápidas e consistentes, personalização e engajamento. Melhore a experiência do usuário, aumente a disponibilidade do atendimento e fortaleça a imagem da marca. Essa funcionalidade conta com recursos como respostas automatizadas, integração com base de conhecimento e opções de menu interativo que tornam a interação com o […]
Redesign do editor de fluxos da plusoft AI
Mudança que traz uma série de melhorias significativas para a criação e gerenciamento dos fluxos de conversação. Com uma interface intuitiva, recursos avançados de personalização, facilidade de uso e testes integrados, esperamos que os usuários possam aproveitar ao máximo a experiência de criação e manutenção dos chatbots, aumentando a eficiência e melhorando a interação com […]
Análise de sentimentos do chatbot
O módulo de análise de sentimentos é uma ferramenta poderosa, que com base em algoritmos de processamento de linguagem natural (NPL) e aprendizado de máquina, permite compreender as emoções dos usuários e fornecer respostas mais personalizadas e adequadas. Com a capacidade de detectar sentimentos, classificar emoções, oferecer respostas personalizadas, monitorar em tempo real e fornecer análises […]
GPT semântico no Cockpit da plusoft AI
O uso do GPT Semântico no Cockpit é uma importante ferramenta de apoio no trabalho desempenhado pela equipe de conteúdo da Plusoft. Uma aplicação da inteligência artificial na criação de conteúdo inovador com mais qualidade e agilidade, aumentando incrivelmente a velocidade em sua elaboração. Sua utilização pode sugerir várias combinações de textos, sendo possível solicitar […]
