iCustomer e Twitter criam API para trazer mais informações sobre sua audiência

Saber detalhes sobre o seu público é sempre importante, já que ajuda a direcionar os esforços de campanha, se relacionar melhor com os clientes e fãs e até mesmo entender melhor sua própria audiência. E agora, dados como idade, localização, interesses e até mesmo os programas de TV preferido estão acessíveis em primeira mão para […]

A influência das novas tecnologias no seu negócio

A terra virou uma “bola de gude” e o consumidor percebeu. Veja como utilizar a tecnologia para melhorar a experiência de atendimento e tornar o seu negócio mais lucrativo. Com os avanços tecnológicos, as fronteiras do on-line e off-line foram derrubadas, as pessoas se aproximaram e passaram a compartilhar conhecimento e experiências com apenas um […]

[E-book] Por que oferecer um Atendimento Multicanal?

Descubra como proporcionar uma experiência encantadora ao seu cliente. É gratuito!

Soluções para ampliar o relacionamento com o cliente

Veja como oferecer uma experiência de atendimento cada vez melhor e ao mesmo tempo reduzir o custo operacional.

Social Business é a solução para inovar em serviços

O foco na gestão colaborativa, integrado com a mídia social, segue a tendência do mercado.

[White Paper] Potencializando resultados com o Social CRM

Saiba como construir relacionamentos sólidos na Mídia Social.

O bom relacionamento com o cliente é o diferencial do mercado

Descubra como manter a qualidade do atendimento mesmo em períodos de alta demanda.

Plusoft conquista Prêmio Consumidor Moderno

Pela 14º vez a Plusoft é reconhecida por seus clientes e pelo mercado.

Plusoft participa do Fórum de Relacionamento da ABA

Evento aborda maneiras inteligentes para o engajamento de clientes, as boas práticas no relacionamento e o impacto na reputação das marcas.

Descubra o que não muda para o consumidor

Confiança e experiência são pilares que devem perdurar mesmo com as inovações tecnológicas.