Plusoft apresenta sua solução Omnichannel no CIO SUMMIT 2016
A Plusoft, empresa brasileira pioneira e líder no desenvolvimento de soluções multicanais para o relacionamento com clientes, reforça os investimentos em soluções Omnichannel e em Nuvem. A nova fase do Omni Plusoft será apresentada no CIO SUMMIT 2016, que acontece nos dias 21 a 23 de setembro, no Fairmont Mayakoba, em Riviera Maya, no México. […]
Inteligência Artificial aprimorando o diálogo nas centrais de atendimento
A inteligência artificial como recurso para melhorar o atendimento aos clientes foi o tema da palestra de Alice Hirose, Consumer Engagement Services manager da Nestlé, no CONAREC 2016. A executiva abordou o case de implantação do robô da Virtual Interactions – Plusoft para interação com usuários no site do produto Dolce Gusto. O sistema foi […]
Plusoft vence em quatro categorias do Prêmio CONAREC 2016
Empresa foi reconhecida como melhor fornecedora em Solução CRM, Software de Atendimento, Solução de Atendimento Web e Melhor Parceira de Negócios.
Omni para Millennials
Omni Plusoft é um passo adiante na visão de clientes no Brasil. Mas será que as nossas empresas estão prontas para essa visão?
O mundo em quebra
“O impacto da inovação tecnológica no relacionamento com o cliente” foi tema da palestra de Victor Cremasco, da Mandalah
A Realidade é a efemeridade
Plusoft Experience revela um pedaço da Europa encravado no Sul do Brasil e traz visões inquietantes sobre os (des)caminhos da tecnologia
Converse com os diferentes públicos da sua marca em um único canal!
Quando o assunto é se relacionar com os consumidores nas mídias sociais, quanto mais direcionada for a conversa melhor. Assim sua marca se aproxima dos usuários e demonstra que conhece sua audiência – pontos fundamentais para otimizar as campanhas e a comunicação de produtos e da sua empresa. Para desempenhar essa função, foram criados os […]
Análise da audiência: quem joga PokémonGo no Brasil?
Conhecer a sua audiência é fundamental para alinhar sua estratégia de conteúdo e engajamento, certo? Sim! E agora, suas estratégias ganharam mais um aliado tecnológico! Com o Twitter Audiência, funcionalidade disponível exclusivamente na ferramenta iCustomer, é possível mensurar diversos indicadores de seu público-alvo, auxiliando assim, toda a estratégia da sua marca para a base de seguidores no canal. Analisando […]
Plusoft abre novamente vagas para especialista em Java
Plusoft abre novamente vagas para especialista em Java
Se você gosta de tecnologia e quer trabalhar em uma empresa inovadora, a oportunidade é agora! A Plusoft, pioneira no desenvolvimento de soluções multicanais para a Gestão de Relacionamento com Clientes no Brasil, está ampliando o seu quadro de funcionários e buscando profissionais especialistas em Java.
Plusoft é reconhecida em três categorias do Prêmio CONAREC 2016
A Plusoft foi a grande vencedora nas categorias Solução de CRM, Software de Atendimento e Solução de Atendimento Web, do Prêmio CONAREC 2016. A premiação é baseada no estudo “Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes”, desenvolvida pelo Centro de Inteligência Padrão – CPI. O estudo adota uma metodologia capaz de quantificar o desempenho […]
