Como fazer do Assistente Virtual Inteligente (AVI) seu aliado de negócio
Distanciamento social, novos formatos de trabalho, novos modelos de negócio, empresas se reinventando. É o começo de uma nova era que, por mais complexa que seja, é baseada na tecnologia para criar uma nova economia global. Se há quase 15 anos, quando a Virtual Interactions foi fundada, a inteligência artificial já era considerada um ativo […]
Chatbot financeiro: a solução eficiente e inteligente para renegociar em tempos de quarentena
Não apenas pela questão da saúde e todas as mudanças decorrentes das medidas adotadas para achatar a curva de contaminação, mas também em virtude de todas as “novas realidades” que a situação impõe. Nossas rotinas foram adaptadas ao isolamento social. Nossas atividades estão sendo, em boa parte, direcionadas para o ambiente on-line, promovendo às pressas […]
A importância do monitoramento das redes sociais no cenário digital
Precisamos aceitar que os futuros livros de história, ou melhor, materiais de e-learning, refletirão as mudanças da humanidade em antes e depois do Coronavírus. Imagine: “Turma, era assim que as pessoas viviam antes do Covid-19”, “Você prefere cursar a Oxford presencial ou online?”, “Já tenho meu passaporte com o selo internacional de Covid-19 Protected. Tô liberado para entrar nos […]
Triagem inteligente para apoiar sua operação de saúde
Estamos em uma situação global única, e isso significa medidas inéditas para passar pela crise criada pela pandemia e seus reflexos. A área da saúde é a primeira impactada – e por todo o mundo estamos acompanhando notícias de sistemas de saúde colapsando em virtude dos números de casos confirmados pelo novo coronavírus. Por isso, […]
Estudo #covid-19
Coronavirus, pandemia, isolamento social… A situação no mundo é única: países fechando fronteiras, governos decretando medidas de isolamento e os números de novos casos aumentando diariamente. A verdade é que, com tanta tecnologia, não há precedentes na história, tanto em termos de velocidade de contaminação quanto em termos de disseminação de informações, falsas ou não. […]
Alexa para humanos. Pet Commerce para cães.
A nossa Inteligência Artificial de cada dia nos dai hoje… um e-commerce feito para cães. Essa foi uma das descobertas que fiz, ao me forçar mais e mais, a trazer para a roda de conversa exemplos cada vez mais roteiros da utilização da Inteligência Artificial. Em uma dessas pesquisas que costumo fazer pela internet, principalmente […]
Será que tem uma Inteligência Artificial na sua rotina?
Ela já está presente em quase todos os lugares. Alguns defendem que irá superar os humanos em pouco tempo, outros, que ela nunca vai superar ou mesmo se aproximar da capacidade humana. O que ninguém pode negar é que sua presença cada vez maior e mais transparente em nossas vidas, representa impactos cada vez mais […]
Make it simple. Sobre o desafio de simplificar.
Simples e não simplório. Há uma importante diferença no significado dessas palavras. Simples: substantivo ou adjetivo para algo sem complicações ou complexidade. Simplório: substantivo ou adjetivo para algo bobo, tolo, fácil de passar. No que diz respeito à atitude, pessoas simples resolvem a complexidade, enquanto as simplórias a evitam. É interessante como as pessoas tomam […]
10 motivos para contratar uma empresa brasileira de CX
Para mostrar o que faz uma empresa brasileira ser a melhor opção para sua estratégia de gestão do relacionamento com o cliente, listamos 10 motivos de peso para apostar nesta contratação. Confira!
Estamos preparados para sermos hiperconectados?
Em menos de 30 anos o mundo já viveu inúmeras transformações, principalmente quando falamos em conexão à internet, uso de celulares e a facilidade de acesso a informações de qualquer lugar do mundo — e 24 horas por dia. A verdade é: estamos ainda no meio de um looping que continuará por, pelo menos, mais […]
